¿Cómo puedo recuperar mi teléfono sin un mensaje de texto?
Compruebe si el teléfono está normal.
Primero, intenta realizar una llamada para ver si se debe a un crédito telefónico insuficiente o a problemas de red. Si el teléfono funciona bien, entonces el problema puede estar en otra parte.
Consulta la lista negra de SMS
Si el teléfono funciona pero no se pueden enviar mensajes de texto, comprueba si la lista negra de SMS se ha abierto accidentalmente. Si este es el problema, desactive las listas negras.
Consulta el número del centro de mensajes.
Si no puede recibir mensajes de texto, verifique que el número del centro de mensajes sea correcto. Si es un usuario de telecomunicaciones, debe prestar atención: la tarjeta de telecomunicaciones no tiene una configuración de número de centro de información.
Cambiar tarjeta SIM
Si aún no puedes enviar y recibir mensajes de texto, prueba con otra tarjeta SIM. Este método puede resolver algunos problemas causados por fallas en la tarjeta SIM.
Restaurar la configuración de fábrica
Si los métodos anteriores fallan, haga una copia de seguridad de los datos importantes y restaure el teléfono a la configuración de fábrica. Este método puede resolver algunos problemas causados por fallas del software.
Consultar en un centro de servicio.
Si el problema persiste, lleve la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección. ¡Estamos aquí para ayudar!