Cuando llamé al teléfono móvil de la otra parte, se me pidió que dejara de atrasar los pagos, pero en realidad no había atrasos. ¿Qué está sucediendo?

1 Si la factura del teléfono está vencida, puede pagarla. Si la factura telefónica está vencida, el tiempo de cancelación se computará a partir del mes siguiente al histórico de atrasos, y la cuenta de preventa tiene dos meses de atraso. La cuenta de preventa debe restaurarse en la sala de negocios y la cuenta de cancelación debe procesarse durante tres meses.

2. Después de manejar el negocio de cierre y protección de cuentas, puede solicitar la reanudación automática, y la reanudación entrará en vigencia de inmediato.

3. Las tarifas telefónicas tienen fecha de caducidad. Si no se agota dentro del período de validez, se cerrará después de este período de tiempo (es decir, se cerrará cuando finalice el período de validez). Puedes recargar esta parte de la factura telefónica o solicitar ampliar el período de validez de la factura telefónica y utilizarla nuevamente.

4. Si es una subcuenta para pago familiar o pago de agencia, cuando se cierre la cuenta principal, la subcuenta también se cerrará (independientemente de si hay saldo en la cuenta). cuenta personal del miembro).

5. El cierre a principios de mes puede deberse a una deducción incompleta de las tarifas del mes pasado o al uso excesivo de la cuota del paquete de este mes (algunas tarifas del paquete se deducen en tiempo real).

6. El número de teléfono móvil no ha sido desactivado en el sistema de registro de nombre real; debe llevar su tarjeta de identificación a la sala de negocios para realizar el registro de nombre real.

Si aún tienes preguntas, los clientes de dispositivos móviles pueden consultar el servicio de atención al cliente local al 10086.