¿Pinduoduo no puede evaluar el servicio al cliente?

Además, muchos compradores ahora miran primero las críticas positivas de la tienda cuando compran. Entonces, ¿puede Pinduoduo pedir directamente a los clientes críticas positivas? ¿Cómo guiar? No puede pedir directamente a los clientes opiniones positivas, pero puede guiarlos de las siguientes maneras: primero, en términos de actitud de servicio al cliente, responda las preguntas de logística y posventa de los compradores de manera proactiva, entusiasta y profesional.

Justo antes de que finalice la recepción, el servicio de atención al cliente puede guiar a los compradores para que dejen comentarios.

Luego también hay pequeños obsequios relacionados con los productos.

Puede darle al comprador un pequeño obsequio relacionado con el producto durante el envío y luego dejar que el comprador sienta la sinceridad y la buena voluntad del comerciante, reduciendo así de manera efectiva las críticas negativas del comprador y brindándole buenas críticas. .

Esta también es una gran técnica para atraer clientes habituales.

Luego está el marketing por SMS, que se puede habilitar en el backend de Pinduoduo.

Podemos rastrear al comprador a través de SMS después de que el comprador realiza el pedido y luego notificarle que los productos han sido embalados y enviados, prestar atención a la información logística, imprimir reseñas, etc.

Además, puede mostrar las buenas críticas de antiguos clientes en la página de descripción del producto y en otros lugares, lo que no solo puede promover transacciones, sino también guiar inconscientemente la mentalidad de rebaño de los compradores, brindando así evaluaciones similares.

También debe prestar especial atención a las reglas, según las cuales las reseñas válidas generalmente se mostrarán dos días después de que los consumidores las publiquen, y luego el personal de la plataforma realizará una revisión exhaustiva de las reseñas durante el período de retraso.

Una vez completada la revisión, la evaluación de cumplimiento se mostrará correctamente.

Los comerciantes de Pinduoduo deben tener cuidado de no pedir directamente a los compradores que den críticas positivas.

Se recomienda guiar a los clientes a través de los métodos anteriores y dejar que se muestre la tasa de elogios positivos; de lo contrario, se filtrará fácilmente.

Al mismo tiempo, los comerciantes no pueden simplemente mejorar las tasas de conversión de productos.