El teléfono fue infectado con un virus la última vez y no puede enviar ni recibir mensajes de texto.

La imposibilidad de enviar y recibir mensajes de texto suele deberse a la manipulación de la información del teléfono móvil. Intente restaurar la configuración predeterminada en la configuración de SMS. Si hay troyanos o programas de virus en su teléfono, siga los pasos a continuación para intentar eliminarlos:

Instale un software de seguridad (como Mobile Manager, etc., tomando como ejemplo Mobile Manager). Abra Mobile Manager y haga clic en la interfaz principal. Haga clic en el examen físico con un clic para detectar automáticamente virus en su teléfono y haga clic con un clic para borrarlos y eliminarlos.

Si el problema no se puede resolver, intente descargar el paquete flash y las herramientas del sitio web oficial de la marca del teléfono móvil para restaurar completamente el teléfono. Si no puede solucionarlo usted mismo, envíelo al servicio postventa oficial de la marca del teléfono móvil.