¿Qué debo hacer si no hay sonido cuando llamo?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede verificar los siguientes métodos:

1. Vaya a Configuración - Sonido y vibración - Desactive el silencio, seleccione "Modo de tono de llamada" y aumente el volumen del timbre si lo hay; hay un botón de silencio en el costado del fuselaje, puede presionar el botón de silencio hacia arriba para cancelar el modo de silencio

2. Si ingresa al modo de no molestar/enfoque, no habrá ninguna entrada; notificación de llamada en este momento. Ingrese a la configuración: sonido y vibración/vibración de sonido y tecla de silencio, modo de enfoque/modo no molestar, ingrese a la escena correspondiente, apague la función;

3.

4. Después de hacer una copia de seguridad de los datos, vaya a administración del sistema telefónico/más configuraciones-copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica para restaurar todas las configuraciones.

Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluidos fondos de pantalla configurados, métodos de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. Además, es necesario volver a iniciar sesión en la cuenta de software de terceros registrada en el teléfono móvil.

Se recomienda ingresar al servicio en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de la copia de seguridad - datos del sistema - regresar - hacer una copia de seguridad inmediatamente de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio - sincronización de datos - encender la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.

5. Si los métodos anteriores no son efectivos después de la operación, puede llevar el teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente para su inspección y procesamiento. Dirección del centro de atención al cliente: vaya al punto de servicio del sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - o a la versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta del punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad a consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.