¿Cuáles son los números de teléfono de los tres principales operadores?

Las quejas contra los tres principales operadores son 12300. 12300 es el número de queja del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y se pueden presentar quejas contra China Mobile, China Unicom y China Telecom. 12300 es el número de servicio exclusivo del Centro de Aceptación de Quejas de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Los consumidores que utilizan teléfonos móviles o fijos no reciben respuesta dentro de los 15 días hábiles posteriores a la reclamación al operador o no están satisfechos con los resultados de la gestión.

Puedes llamar al número gratuito 12300 para presentar una reclamación. Sin embargo, si la disputa sobre la factura telefónica ocurrió más de cinco meses antes de que se presentara la queja y otras quejas ocurrieron más de dos años antes de que se presentara la queja, es posible que no se acepten.

Cómo reclamar ante los tres grandes operadores

Reclamar mediante mensajes de texto al 10086, 10010 y 10000, y reclamar a través de las webs de cada operador, incluida China Mobile, Quejas y Sugerencias , y Centro de Servicios, China Mobile Communications, China Unicom, China Unicom online business hall, China Telecom y Reclamaciones de Telecom, así como atención al cliente a través de las aplicaciones móviles de cada operador.

Después de los comentarios iniciales, si no se puede resolver, continuaremos reclamando a China Polar. Generalmente, la línea directa de supervisión provincial de cada operador es el número de teléfono móvil o el fijo del director general, pero aún no se puede solucionar. Continuaremos presentando denuncias de alto nivel y llamando a la línea directa de supervisión grupal: 10080, 10015, 4008810000. Si todavía no se puede resolver, habrá presión del mundo exterior.