¿Cómo puedo obtener un reembolso si abro una membresía por error?

Llamé al número de atención al cliente y negocié un reembolso con el servicio de atención al cliente de la plataforma, pero no estuvieron de acuerdo con la queja.

Si es la primera vez que solicitas un reembolso debido a un mal funcionamiento, malentendido del precio, insatisfacción con las funciones, etc. , para su experiencia, este reembolso se procesará por usted y el dinero se devolverá a su cuenta de pago dentro de 1 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta.

Consejos:

1. Si solicitas un reembolso a la plataforma nuevamente debido a un mal uso personal u otros motivos ajenos a la plataforma, no será aceptado.

2. Desactive la renovación automática a tiempo para evitar cargos periódicos posteriores.

Si algunos usuarios no quieren renovar por algún motivo pero no saben cómo cancelar la renovación automática, el sistema seguirá descontando dinero. En este momento, podemos operar a través de dos software de uso común, Alipay y WeChat.

Si usa WeChat, puede abrir directamente el cliente WeChat para realizar el pago en ese momento y hacer clic en el ícono Yo → Cartera y Centro de pagos en la esquina superior derecha. En este momento, ingresaremos a la página de administración de pagos → deducción automática. En esta página, habrá una opción para renovar automáticamente en nombre de WeChat. Simplemente haga clic para detener la deducción y ciérrela de acuerdo con las indicaciones de la página.

También puedes utilizar Alipay tú mismo. Primero abra nuestro cliente Alipay, luego haga clic en Mi → Configuración → Configuración de pago → Opción de deducción automática. En este punto veremos el proyecto de exploración y haremos clic en Cancelar.