Reglas prácticas para agentes inmobiliarios

Normas profesionales de los agentes inmobiliarios

Los agentes inmobiliarios son productos de la economía de mercado. Desempeña un papel positivo evidente en el desarrollo de la economía, la promoción de la circulación y la prosperidad del mercado. La forma de supervivencia de los corredores es diferente a la de otros comerciantes, y la diversidad de fuentes de información les otorga a los corredores una función única para resolver la contradicción entre la oferta y la demanda de productos básicos. A continuación se muestran las reglas de práctica de los agentes inmobiliarios que recomiendo cuidadosamente para todos, espero que les gusten.

Reglas prácticas

El artículo 1 tiene como objetivo regular el comportamiento de la intermediación inmobiliaria, mejorar la calidad de los servicios de intermediación inmobiliaria y proteger los derechos e intereses legítimos de los propietarios. Los comerciantes inmobiliarios, y mantienen el orden del mercado inmobiliario, formulan estas reglas.

Artículo 2: Estas reglas son una base importante para guiar a las organizaciones de la industria de corretaje de bienes raíces a llevar a cabo una gestión autodisciplinada de los corredores de bienes raíces, y son las pautas básicas para guiar el comportamiento de corretaje de bienes raíces.

Artículo 3 Las definiciones de los términos relevantes en estas reglas son las siguientes:

(1) El corretaje de bienes raíces se refiere a los profesionales que proporcionan intermediarios o agentes para facilitar las transacciones inmobiliarias de otras personas para el objeto de cobrar comisiones por actos de servicio.

(2) Agencia inmobiliaria se refiere a brindar servicios profesionales en nombre del cliente y dentro del alcance del acuerdo de encomienda para facilitar las transacciones inmobiliarias entre el cliente y un tercero, y cobrarle una comisión al cliente. comportamiento.

(3) Intermediario inmobiliario se refiere al acto de informar al cliente la oportunidad de celebrar un contrato de transacción inmobiliaria o proporcionar servicios de intermediación para celebrar un contrato de transacción inmobiliaria y cobrar una comisión del cliente.

(4) Las agencias de corretaje de bienes raíces se refieren a compañías, sociedades, empresas unipersonales y otras organizaciones económicas establecidas de conformidad con la ley y registradas en el departamento de administración de bienes raíces en o por encima del nivel del condado en el lugar de registro industrial y comercial, y ejercer actividades de intermediación inmobiliaria.

(5) Agentes inmobiliarios se refiere a agentes inmobiliarios o asociados de agentes inmobiliarios. Un agente de bienes raíces realiza negocios de corretaje de bienes raíces en una agencia de bienes raíces; un agente asociado de bienes raíces ayuda a los agentes de bienes raíces en una agencia de bienes raíces a realizar negocios de corretaje de bienes raíces.

(6) Los agentes inmobiliarios se refieren a aquellos que han aprobado el examen nacional de calificación de agentes inmobiliarios o el reconocimiento mutuo de calificaciones, han obtenido las calificaciones de agentes inmobiliarios de la República Popular China y están registrados de acuerdo con regulaciones pertinentes, y obtuvo el certificado de registro de corredor de bienes raíces de la República Popular China, un profesional dedicado a actividades de corretaje de bienes raíces.

(7) Asociado de agente de bienes raíces se refiere a aquellos que han aprobado el examen de calificación de asociado de agente de bienes raíces o el reconocimiento mutuo de calificaciones, obtenido la calificación de asociado de agente de bienes raíces de la República Popular China y la República Popular China. República de China, y registrado de acuerdo con las regulaciones pertinentes, que ha obtenido el Certificado de Registro de Asociado de Corredor de Bienes Raíces de la República Popular China y el Estado, y es un ejecutivo asistente dedicado a actividades específicas de corretaje de bienes raíces bajo la guía y supervisión de corredores de bienes raíces.

(8) El acuerdo de encomienda se refiere a un contrato en el que el cliente y la agencia inmobiliaria acuerdan que la agencia inmobiliaria proporcionará servicios profesionales para facilitar las transacciones inmobiliarias entre el cliente y un tercero.

(9) Agencia exclusiva significa que el cliente confía a una sola agencia inmobiliaria para que actúe como agente en las transacciones inmobiliarias.

(10) La comisión se refiere a la remuneración que paga el cliente a la agencia inmobiliaria después de que ésta completa los asuntos encomendados.

(11) Diferencia de precio significa que en una transacción facilitada por un corredor de bienes raíces, el precio (alquiler) recibido por el vendedor de la casa (arrendador) es menor que el precio pagado por el comprador de la casa (arrendatario) (alquiler) parte.

Artículo 4 Los corredores de bienes raíces deben comprender completamente la importancia social y el valor de la corretaje de bienes raíces y comprender que la corretaje de bienes raíces puede mejorar la seguridad de las transacciones, garantizar la equidad de las transacciones, acortar el tiempo de las transacciones, reducir los costos de las transacciones y optimizar los recursos. asignación y promoción Desempeña un papel importante en la mejora del nivel de vida de las personas y otros aspectos, y establece un elevado sentido de honor profesional y un fuerte sentido de responsabilidad profesional.

Artículo 5 En la realización de actividades de intermediación inmobiliaria, las agencias de intermediación inmobiliaria y los corredores inmobiliarios deberán respetar las leyes y reglamentos y seguir los principios de igualdad, voluntariedad, equidad y buena fe.

Artículo 6 Las agencias de intermediación inmobiliaria y los corredores inmobiliarios serán diligentes y responsables, con el fin de prestar servicios profesionales normalizados, de calidad y eficientes a los clientes, y con la misión de promover servicios legales, seguros y y transacciones inmobiliarias justas.

Artículo 7 Al realizar negocios de agencia, las instituciones de corretaje de bienes raíces y los agentes inmobiliarios salvaguardarán los mejores intereses del cliente sobre la premisa de la legalidad y la integridad al realizar negocios de intermediación, serán justos y honestos, y deberán; No tomar partido.

Artículo 8 Las agencias de corretaje inmobiliario y los corredores de bienes raíces deben respetarse mutuamente, competir de manera justa, crear conjuntamente un buen entorno de mercado y establecer un desarrollo armonioso de ventajas complementarias y el intercambio de recursos de información.

Artículo 9 Las agencias de corretaje inmobiliario y los corredores de bienes raíces guardarán los secretos comerciales o la privacidad personal del cliente, y no divulgarán ni filtrarán la información proporcionada por el cliente a otros sin autorización.

Artículo 10 Las instituciones de intermediación inmobiliaria establecerán y mejorarán diversos sistemas de gestión interna, fortalecerán la gestión interna, estandarizarán sus propios comportamientos profesionales, orientarán y supervisarán a los corredores inmobiliarios y al personal auxiliar pertinente para que cumplan concienzudamente estas normas, y regular las prácticas de intermediación inmobiliaria y tomar las medidas correctivas necesarias cuando se violen las leyes y reglamentos, y asumir la responsabilidad de la conducta comercial de los agentes inmobiliarios de conformidad con la ley.

Artículo 11 Las instituciones de corretaje de bienes raíces fortalecerán la educación sobre ética profesional y la capacitación comercial para los corredores de bienes raíces, alentarán y apoyarán a los corredores de bienes raíces para que participen en la educación continua y otras actividades organizadas por organizaciones de la industria, y los alentarán a participar continuamente. incrementar sus conocimientos profesionales, mejorar sus capacidades profesionales y mantener una buena imagen profesional.

Artículo 12 Sólo después de que una agencia de corretaje de bienes raíces firme un acuerdo de encomienda con el cliente podrá divulgar al mundo exterior la información correspondiente sobre la vivienda y la fuente del cliente;

Artículo 13 Una agencia de corretaje de bienes raíces deberá indicar claramente, en un lugar visible dentro de su local comercial, los siguientes asuntos:

(1) Licencia comercial

(; 2) Certificado de registro del departamento de administración de bienes raíces;

(3) Certificado de membresía de la organización de la industria de corretaje de bienes raíces;

(4) Logotipo de la marca de la agencia de corretaje de bienes raíces;

(5) Todos los derechos reservados.

(6) Contenido del servicio, estándares y estándares del servicio. procesos comerciales;

(7) Estándares de cobro de servicios y método de cobro;

(8) Plan de práctica de intermediación inmobiliaria a seguir

(9) Real; texto del contrato comercial de corretaje patrimonial utilizado;

(10) Certificado de publicidad en línea

(11) Métodos y canales de queja

(12) Asuntos que; debe estar claramente establecido en las leyes y reglamentos.

Artículo 14 Una agencia de corretaje de bienes raíces realizará el negocio de corretaje de bienes raíces y designará o hará que el cliente seleccione a un agente inmobiliario registrado en la agencia como empresario del negocio de corretaje para realizar el negocio de corretaje y especificar en el acuerdo de encomienda Está indicado en el documento.

La empresa funeraria puede seleccionar un agente inmobiliario asociado registrado en la agencia como coorganizador del negocio de corretaje para ayudar al empresario a ejecutar el negocio de corretaje. Si el organizador designa a un coorganizador, deberá indicar en el acuerdo de encomienda que guiará y supervisará la ejecución del negocio de corretaje por parte del coorganizador y será responsable de los resultados de su trabajo.

Artículo 15 Las agencias inmobiliarias y los agentes inmobiliarios no utilizarán medios indebidos como incitación, fraude, coerción, soborno, colusión maliciosa, reducción maliciosa de los estándares de comisiones o difamación de otras agencias inmobiliarias y agentes inmobiliarios. Agentes para contratar contratos de negocios de intermediación inmobiliaria.

Artículo 16 Las agencias de corretaje inmobiliario y los corredores de bienes raíces no solicitarán negocios de corretaje que hayan sido representados exclusivamente por otra agencia de corretaje inmobiliario; no realizarán ni realizarán negocios de corretaje para los que no sean competentes; Aceptar violaciones de leyes o reglamentos o negocios de intermediación inmobiliaria que atenten contra la ética social y perjudiquen los intereses públicos.

Artículo 17 Cuando una institución de corretaje inmobiliario realice negocios de corretaje, deberá firmar un contrato de encomienda con las partes interesadas, respetar la elección del cliente y dar prioridad al uso del texto modelo de la agencia de corretaje inmobiliario. contrato formulado por el departamento administrativo o la recomendación de la organización de la industria de corretaje inmobiliario texto del contrato de agencia inmobiliaria.

El contrato de intermediación inmobiliaria debe contener la firma y número de registro del practicante de intermediación inmobiliaria que realiza el negocio de intermediación.

Artículo 18 La agencia de intermediación inmobiliaria no podrá enajenar o transferir disfrazadamente el negocio de intermediación encomendado.

Con el consentimiento por escrito del cliente, dos o más agencias de intermediación inmobiliaria podrán cooperar para completar el negocio de intermediación inmobiliaria encomendado por el cliente. Las agencias que participan en la cooperación deben tener una división razonable del trabajo, responsabilidades claras y una estrecha colaboración. Si no están de acuerdo, deben notificar de inmediato al cliente la decisión de la consulta. Las agencias de intermediación inmobiliaria responden solidariamente por las actividades de intermediación realizadas mediante cooperación. Las comisiones se asignan según el acuerdo de cooperación para completar el negocio de corretaje a través de la cooperación.

Artículo 19 Al realizar negocios, los vendedores de corretaje inmobiliario deben prestar atención a la apariencia, ser educados con los demás y mantener una buena imagen profesional.

Artículo 20 Al realizar negocios, los corredores de bienes raíces presentarán sus certificados de registro a las partes y no prestarán sus certificados de registro a otros ni permitirán que otros ejerzan en su propio nombre.

Artículo 21 El agente inmobiliario requerirá del cliente su documento de identidad y se basará en sus conocimientos y experiencia profesionales para realizar lo siguiente:

(1) Para la persona que vende la casa (Arrendador) Si se le confía, deberá investigar de manera integral y detallada sobre la ubicación, condición física, derechos e intereses, entorno circundante, etc. de la casa, necesarios para facilitar la venta (alquiler) de la casa encomendada entre El cliente y un tercero, y solicita la encomienda. La persona proporciona verazmente el certificado de propiedad de la vivienda correspondiente y otra información (deje una copia después de la verificación y devuelva el original), y vaya al sitio de venta (alquiler) de la casa encomendada y a los departamentos correspondientes. realizar las investigaciones y verificaciones necesarias, y explicar al cliente las ventajas y desventajas de los factores desfavorables y su posible impacto en las transacciones.

(2) Si la encarga un comprador de la casa (arrendatario), se le debe preguntar detalladamente al comprador de la casa (arrendatario) sobre el propósito, la ubicación, el precio (nivel de alquiler), el área, el tipo de unidad y el año. de terminación de la casa que desea comprar (arrendamiento). Requisitos como novedad y antigüedad.

Artículo 22: Los agentes inmobiliarios eluden las normas nacionales pertinentes mediante obsequios falsos, declaraciones encubiertas o falsas de precios de transacción y la venta de casas mediante notariado y encomienda.

Artículo 23 Los corredores de bienes raíces informarán con prontitud y veracidad al cliente las oportunidades de contratación, los cambios en las condiciones del mercado y otras situaciones relevantes durante el proceso comercial, y no ocultarán al cliente información relacionada con la transacción. ; el progreso del negocio se informará a la agencia de bienes raíces de manera oportuna, y no se realizará ningún negocio de corretaje sin separarse, ocultarse o engañar a la agencia de bienes raíces;

Artículo 24 Los agentes inmobiliarios deberán confiar en sus conocimientos y experiencia profesionales para proporcionar al comprador (arrendatario) la información investigada y verificada sobre la casa en cuestión, e informarle verazmente sobre los detalles de la casa en cuestión. Si corresponde, ayúdelos a inspeccionar la casa en cuestión.

Artículo 25 Las instituciones de corretaje inmobiliario y los corredores de bienes raíces cumplirán estrictamente las normas sobre supervisión de los fondos de transacciones inmobiliarias, garantizarán la seguridad de los fondos de transacciones inmobiliarias y no se apropiarán indebidamente, ocuparán ni retrasarán el pago de los fondos de transacciones inmobiliarias de los clientes.

Artículo 26 Las agencias y corredores de corretaje inmobiliario no ocultarán ni engañarán al cliente ni recomendarán al cliente el uso de instituciones de garantía, valoración, seguros, financieras y otras que tengan un interés directo en el servicio del cliente. .

Artículo 27 Las agencias de intermediación inmobiliaria no violarán las leyes y reglamentos nacionales al cobrar comisiones, no buscarán ganancias ilegales distintas de las estipuladas en el contrato de encomienda y no comprarán (arrendarán) a bajo precio o vender (subarrendar) a un precio alto Ganar la diferencia de precio a través de otros métodos y no utilizar información falsa como tarifas de intermediario, tarifas de servicio, tarifas de visualización de habitaciones, etc.

Si una agencia inmobiliaria no cumple con los asuntos estipulados en el contrato, o el servicio no cumple con los estándares estipulados en el contrato de encomienda, no debe cobrar comisión, pero puede exigir el pago al cliente. los gastos incurridos por la prestación de servicios de intermediación de conformidad con el contrato de encomienda gastos necesarios. Si una institución de intermediación inmobiliaria no ha llegado a un acuerdo previo con el cliente sobre los honorarios del servicio de intermediación, no exigirá al cliente que soporte los honorarios del servicio de intermediación.

Artículo 28 Las instituciones de intermediación inmobiliaria establecerán y mejorarán sus sistemas de registro de negocios. Los agentes inmobiliarios que realicen negocios deberán registrar verazmente la ejecución del negocio y los gastos incurridos durante todo el proceso para formar registros comerciales.

Artículo 29: Las instituciones de corretaje inmobiliario deberán conservar adecuadamente la información proporcionada por el cliente, contrato de encomienda, contrato de compraventa o contrato de arrendamiento, registros comerciales, documentos de traspaso comercial, comprobantes originales y demás información relacionada con el negocio de corretaje. , Documentos y artículos Está estrictamente prohibido falsificar o alterar documentos y comprobantes de transacciones.

Artículo 30 Estas normas se revisarán y mejorarán oportunamente según sea necesario para proporcionar orientación sobre buenas prácticas a las instituciones de corretaje inmobiliario y a los agentes inmobiliarios.

Artículo 31 La Sociedad China de Tasadores y Corredores de Bienes Raíces de China es responsable de la interpretación de estas reglas.

Artículo 32 Estas normas entrarán en vigor el 1 de enero de 2007;