¿Qué debo hacer si el sistema de mi teléfono móvil se congela después de la actualización?
Reinicie la máquina
Si la máquina se atasca, se recomienda reiniciarla. Si la batería del teléfono está integrada, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo.
Administrador inteligente
Si el funcionamiento es normal y el teléfono admite el administrador inteligente (o administrador de memoria), desactive el funcionamiento automático a través de la administración de aplicaciones, el almacenamiento y otras funciones en el aplicaciones de administrador inteligente, elimine datos innecesarios como caché, residuos, anuncios, etc. para liberar espacio de almacenamiento.
Restaurar la configuración de fábrica
Si no funciona, haz una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.
Centro de servicio posventa de Samsung
Si el problema persiste, lleve la máquina, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio posventa local de Samsung. Un ingeniero le ayudará. reinstale la versión del sistema del teléfono móvil.