¿Por qué no hay información en el teléfono?

Los motivos y soluciones para no recibir información en su teléfono móvil son los siguientes:

1. Confirme si la tarjeta SIM ha pasado la certificación de registro de nombre real del operador. Si la información al solicitar una tarjeta SIM no coincide con la información de la tarjeta de identificación, pueden ocurrir problemas como anomalías en la señal, imposibilidad de realizar llamadas, imposibilidad de enviar y recibir mensajes de texto e imposibilidad de acceder a Internet para servicios de datos. Se recomienda que consulte con el servicio de atención al cliente de su operador para obtener la autenticación del registro de nombre real.

2. Compruebe si la tarjeta SIM está en mora. La suspensión de la tarjeta SIM afectará la comunicación normal.

3. Confirme si la configuración del número del centro de SMS es correcta. Consulte a su operador local para obtener más detalles.

4. Compruebe si se ha configurado una lista negra en el administrador del teléfono móvil para que los mensajes de texto sean interceptados y no puedan recibirse. Si es así, elimine el número de la lista negra y vuelva a intentarlo.

5. Compruebe si alguna aplicación de terceros intercepta mensajes de texto. Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto entrantes. Se recomienda desinstalar esta aplicación.

6. Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de la información importante, restaurar la configuración de fábrica o actualizar el sistema telefónico y volver a intentarlo.