Compruebe la contraseña de SMS en el teléfono móvil

Olvidó su contraseña de privacidad:

Vaya a Configuración-Huella digital, Rostro y contraseña/Rostro y contraseña-Privacidad y cifrado de aplicaciones-Olvidó su contraseña y restablecerlo con una pregunta de protección secreta.

Olvidó la respuesta a su secreto de privacidad:

Si olvida la respuesta a su pregunta de seguridad, puede intentar restablecer su contraseña después de desactivar su contraseña de privacidad y su contraseña de bloqueo de pantalla. Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo y la contraseña de privacidad, debe ir a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Restablecer copia de seguridad/Restaurar configuración de fábrica-Borrar todos los datos-Borrar ahora-Ingrese la contraseña de acuerdo con las indicaciones y el dispositivo ser restaurado al estado inicial después de la operación. Haga una copia de seguridad de otros datos importantes antes de realizar la operación.

Si el método anterior no funciona bien, puede ir al sitio web oficial/aplicación vivo mall - Mi - Servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual Servicio al cliente para consultas.