¿Es útil llamar al 12328 para quejarse?
Alcance de aceptación 12328: Aceptación de quejas e informes, consulta de información, opiniones y sugerencias en el ámbito del transporte por carretera. Los procesos comerciales no están incluidos y no se aceptan procesos comerciales de emergencia, como rescate en carreteras y rescate en peligro marítimo. El método de aceptación real de 12328 es el siguiente:
1.Aceptar por correo electrónico. Marca 12328 ahora, en tu ciudad marca 12328_. Si agrega el código de área del teléfono al frente, podrá acceder al interregional 12328_, y podrá realizar consultas o quejas comerciales. Al realizar una queja, indique la condición del conductor, el motivo de la queja, la necesidad de la queja y su número de contacto, etc. , y luego notificarle para que acuda a la Negociada de Transporte para ser interrogado y obtener el manejo del incidente correspondiente.
2. Quejarse en línea. Puede hacer clic (sitio web oficial de 12328) inmediatamente para encontrar la sección correspondiente. También puede presentar una queja a través de WeChat, buscar la cuenta oficial de WeChat "China12328" y seguirla, hacer clic en "Consulta comercial" en la parte inferior de la página de inicio de la cuenta oficial de WeChat, luego hacer clic en "Quiero presentar una queja" y hacer clic en para ver. Debe completar la provincia, ciudad, nombre del contacto del teléfono móvil, número de teléfono, código de verificación por SMS, encuestado o empresa, fotografía y otra información y enviarla.
¿Cuáles son los efectos adversos de ser denunciado por 12328?
Después de que 12328 se quejara del taxi, fue atendido dentro de las 24 horas, el caso del accidente de tránsito se cerró dentro de los 10 días y se informó a los pasajeros sobre el manejo del incidente. Después de que los departamentos pertinentes (como el departamento de control de tráfico municipal) aceptan la queja, instan a la empresa sospechosa con el compromiso de servicio de reembolso a comunicarse con el pasajero y reembolsarle la tarifa pagada en su totalidad a través de la transferencia Alipay dentro de un día hábil.
El taxista denunciado debe disculparse con los pasajeros y recibir una multa de entre 500 y 2.000 yuanes de acuerdo con el "Reglamento Regional de Gestión del Transporte por Carretera". Además, las compañías de taxis deducirán una cierta cantidad al conductor como una forma de interrumpir la educación crítica de toda la industria. Generalmente, el monto de la deducción no excederá el 20% del salario estándar de este mes. Si el salario restante después de la deducción es inferior al salario mínimo mensual local, se pagará de acuerdo con el salario mínimo. Si las circunstancias son graves, se revocará el certificado de cualificación profesional y, si se sospecha de delito, se aplicará la sanción penal conforme a la ley.
Si un taxista utiliza un certificado de calificación profesional inválido, falsificado o falsificado para realizar operaciones de producción y negocios, será multado con entre 10.000 y 3.000 yuanes. Si una empresa de alquiler contrata personal sin cualificación, se le impondrá una multa de entre 5.000 y 1.000 yuanes y se le ordenará que haga correcciones. Si las circunstancias son graves, se impondrá una multa de entre 10.000 y 3.000 yuanes.
En resumen, esta es la respuesta relevante del periodista a la denuncia 12328. Espero que esto ayude.
Base jurídica:
Artículo 809 de la “Ley Civil de la República Popular China” Cuando el transportista transporta pasajeros o mercancías desde el lugar de salida hasta el lugar acordado, el pasajero , el remitente o el destinatario Un contrato por el cual una persona paga tarifas o cargos de transporte.
Artículo 810 de los "Principios Generales del Derecho Civil de la República Popular China" * * * Los transportistas dedicados al transporte público no rechazarán los requisitos de transporte ordinarios y razonables de pasajeros y transportistas.
Artículo 811 de los Principios Generales del Derecho Civil de la República Popular China* * *El transportista deberá transportar de forma segura a los pasajeros y la carga al lugar acordado dentro del plazo acordado o dentro de un plazo razonable.
Artículo 812 de los "Principios Generales del Derecho Civil de la República Popular China"* * *El transportista transportará pasajeros y mercancías al lugar acordado de acuerdo con la ruta de transporte acordada o habitual.