El teléfono móvil puede realizar llamadas y enviar mensajes de texto, pero no puede acceder a Internet. ¿Qué pasó?

El teléfono móvil puede realizar llamadas, pero no puede enviar mensajes de texto ni navegar por Internet. Pueden darse las siguientes situaciones:

La primera es que el teléfono móvil no ha activado el paquete de datos, la segunda es que aunque el teléfono móvil ha activado el paquete de datos, no activa los datos móviles ni se conecta; a wifi en la configuración del teléfono móvil; el tercero es que el teléfono móvil no ha activado el paquete de datos o está conectado a wifi. Quizás el teléfono esté defectuoso.

Te recomendamos que pruebes los siguientes pasos:

Comprueba si la tarjeta SIM está habilitada. El servicio de Internet GPRS estará cerrado temporalmente. Para utilizar la función de acceso a datos del teléfono móvil, la tarjeta telefónica debe activar el servicio de acceso al tráfico de datos. Puede comunicarse con el proveedor de red local de su tarjeta de llamadas para activar el servicio de tráfico de datos en línea.

Comprueba si el interruptor de datos móviles está encendido. Desliza el dedo hacia abajo por la cortina superior de la pantalla, desliza la barra de acceso directo hacia la izquierda y gira el puntero "Datos móviles" a verde.

Restablecer parámetros online. En el modo de espera, seleccione la pantalla de espera-Aplicaciones-Más configuraciones-Red móvil-haga clic en el nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración silenciosa-Una vez completada la configuración, reinicie el teléfono para acceder a Internet.

Por favor cambia tu tarjeta telefónica.

También puedes volver a intentarlo durante otro período de tiempo o entorno de red.

Envíalo a una tienda especializada para su reparación.