Al realizar una llamada, el teléfono indica que está bloqueado. ¿Cómo desbloquearlo?
Si su número está en el período de bloqueo, puede llamar al 10010 para comunicarse con el servicio manual para verificar la información de identidad del número y luego desbloquearlo, o puede ir a la oficina comercial local con su tarjeta de identificación y teléfono móvil. tarjeta telefónica para solicitar la cancelación manual del período bloqueado. Recargue dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación exitosa; de lo contrario, volverá a ingresar al período bloqueado. Después de un desbloqueo y recarga exitosos, cuando el saldo de la cuenta sea mayor que 0, la cuenta del usuario volverá al período de validez.
Si el saldo de tu número no es suficiente para compensar tu factura telefónica, también estarás en mora. Si tiene alguna pregunta sobre los cargos de llamadas, puede iniciar sesión en la sala de negocios/página de inicio en línea y hacer clic en "Consulta de cargos" > "Consulta de facturas" > "Facturas históricas" para comprender claramente su situación de consumo.
Si aún tiene preguntas después de verificar, puede usar su número de teléfono móvil para iniciar sesión en la página de inicio/sala de negocios en línea, haga clic en "Consulta de cargo" > "Consulta de factura" > "Consulta de factura detallada" y seleccione la factura detallada que necesita consultar (por ejemplo: detalles de llamadas, detalles de SMS y MMS, detalles de servicios de valor agregado, detalles de tráfico de Internet, detalles de WLAN, etc.) puede consultar sus detalles de los últimos seis meses (incluido el mes actual). También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom en el lugar donde pertenece el número para verificar.
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