¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede encontrar el mensaje de texto?

1. Ingrese a la configuración del teléfono-administrador de aplicaciones-si hay un programa "com.android.version", desinstale y reinicie el teléfono. prueba.

2. Intente cambiar a otra tarjeta SIM

3. Compruebe si el teléfono está equipado con un guardia de seguridad o un software de SMS de terceros, desinstálelo y pruébelo.

4. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.

5. Intente actualizar a la siguiente versión del sistema

Si el método anterior aún no funciona, envíe el dispositivo a un centro de servicio de Samsung y los ingenieros revisarán la máquina y manejarlo. Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación exacta del Centro de servicio Samsung:.