¿No hay sonido cuando hago una llamada telefónica, pero sí cuando veo un video?

Lo más común es que el teléfono se encienda en modo silencio, con sólo efecto de vibración. Simplemente cambie la configuración.

Si el altavoz del teléfono móvil está dañado, normalmente se llevará a un taller de reparación de teléfonos móviles para su inspección. Es mejor devolverlo a la fábrica para su reparación para evitar manipulaciones en el taller.

Si hay algún problema con el software del teléfono móvil, puede descargar el paquete de instalación más reciente o restaurar la configuración de fábrica. Si el problema persiste, se recomienda devolverlo a fábrica para su reparación.

Algunas configuraciones de los altavoces del teléfono móvil minimizarán el sonido multimedia, simplemente configúrelo usted mismo.

Si el teléfono no suena al llamar, se recomienda:

Compruebe si el teléfono está en modo silencio o vibración. Operación: Interfaz en espera: baje la cortina superior de la pantalla, busque el ícono de sonido, haga clic en el ícono para cambiar al modo de sonido.

Ajustar el tamaño del tono de llamada: Ajustes-Sonido-Volumen-Tono de llamada (volumen de llamada), deslizar al máximo.

Compruebe si hay sonido durante la reproducción del tono de llamada en el menú de configuración. Si hay sonido, se recomienda probar con otro tono de llamada.

Reinicia tu teléfono.

Si su teléfono admite la función de apagar todos los sonidos, se recomienda ingresar a Configuración-Accesibilidad-Apagar todos los sonidos-desmarcar la casilla.

Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) de su teléfono y luego restaure la configuración de fábrica.