¿Qué debo hacer si el mensaje de texto WeChat de mi teléfono móvil no aparece ni suena?
1 Para teléfonos móviles con ColorOS 11 y superior, puede presionar prolongadamente el ícono de WeChat para ingresar. "Información de la aplicación>; Gestión de notificaciones> Nuevo "Dejar una notificación de mensaje" y desactive el interruptor "Establecer como notificaciones sin importancia".
2. Vaya a Configuración>Sonido y vibración>:Silenciar/No molestar" y desactive los interruptores "Silencio" y "No molestar".
3. Si inicie sesión en un iPad/computadora WeChat, puede hacer clic en "Notificación de inicio de sesión de WeChat" en la interfaz principal de WeChat para cancelar "Silenciar teléfono" o cerrar sesión en el intento de inicio de sesión.
4. para ingresar a "Información de la aplicación>; Gestión de notificaciones> Notificación de mensaje nuevo> Tono de llamada"., intente cambiar el tono de llamada de notificación de mensaje nuevo.
5. Si la conducción sin distracciones está activada y no hay sonidos de notificación. y vibraciones en WeChat en el modo de conducción, puede ir a Configuración > Conducción Breeno y gtBreeno" y desactivar el interruptor "Conducción Breeno" para salir de la conducción sin intentos de perturbación.
6. Si las notificaciones de filtro están configuradas en el espacio del juego, no habrá sonido de notificación al jugar y WeChat no vibrará. Sal del juego o apaga el interruptor de notificación en pantalla para continuar. Haz clic en el ícono de modo y en el ícono de notificación en pantalla en la parte inferior del espacio del juego para desactivar las notificaciones en pantalla.
Si aún no puede resolver su problema después de la investigación anterior, se recomienda que continúe la investigación de acuerdo con los siguientes métodos:
Si "Ocultar aplicación" está activado. , se recomienda apagarlo. La ruta es "Configuración > Privacidad (Seguridad) > Cifrado de aplicaciones > Ingrese la contraseña de privacidad > Seleccione la aplicación > Apague el interruptor (desactive "Iniciar verificación de contraseña")".
8. Active el interruptor de recordatorio de mensajes nuevos en WeChat. La ruta es "WeChat>Yo>Configuración>Recordatorio de mensaje nuevo>Recibir notificación de mensaje nuevo".
9. Ingrese a la administración de notificaciones, "Mantenga presionado el ícono de WeChat > Información de la aplicación > Administración de notificaciones", active el interruptor para permitir notificaciones y el interruptor para notificar nuevos mensajes (otras notificaciones, invitación a llamadas de audio y video). notificaciones).
10. No deshabilite los datos móviles y la WLAN, y habilite los datos que se pueden usar en segundo plano: "Mantenga presionado el ícono de WeChat > Información de la aplicación > Uso de datos".
11. Desactiva el guardado de datos. Ruta: "Configuración > Tarjeta SIM y gestión del tráfico > Gestión del tráfico > Ahorro de tráfico".
Si el método anterior aún no resuelve el problema, te recomendamos que lleves tu teléfono móvil y compres el cupón sin conexión. Centro de atención al cliente e ingenieros profesionales llevan a cabo la inspección y el procesamiento.