¿Por qué mi computadora portátil HP421 siempre selecciona varios estados y no puede ingresar? ¿Teclado es lo mismo que no válido?

Según tu descripción, te sugiero que consultes la siguiente información:

En cuanto al problema que mencionaste, te sugiero que sigas los siguientes métodos para ver si puedes resolverlo. :

1. Compruebe si la tecla Ctrl de la máquina está atascada. Si está atascado, te sugiero que lo limpies.

2. Actualice el software antivirus de la máquina y realice un antivirus completo.

3. El inicio aleatorio y la carga de software de terceros también pueden causar un uso anormal de la máquina. teclado. Se recomienda que intente desactivar la carga aleatoria innecesaria de elementos de inicio para ver si esto resuelve el problema que está encontrando. Estos métodos son los siguientes:

Presione Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la pestaña "Inicio", cancele los programas que no necesitan iniciarse y luego haga clic en Aceptar para cerrar el inicio de este programa.

Nota: para saber cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS. html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.