Mi teléfono móvil SHV-E120L es la versión coreana. Recientemente no puedo enviar mensajes de texto, solo puedo recibir mensajes de texto. ¿Qué debo hacer si el número del centro de información está atenuado?
El modelo sobre el que desea consultar no figura en la lista de China continental, por lo que actualmente no contamos con información específica relevante. Puede consultar información relevante sobre modelos con problemas similares lanzados en China continental.
1. Reinicia tu teléfono para ver si hay algún problema de señal.
2. Configuración-Administrador de aplicaciones-Opciones de pantalla deslizante (Todas)-Buscar información-Haga clic en Ingresar e intente borrar los datos.
3. Intente cambiar a otra tarjeta SIM
4. Compruebe si el teléfono está equipado con un guardia de seguridad o un software de SMS de terceros, desinstálelo y pruébelo.
5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restablezca la configuración de fábrica.
Si el método anterior aún no funciona, envíe el dispositivo a un centro de servicio de Samsung y los ingenieros inspeccionarán la máquina y la manipularán.
Se recomienda solicitar "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios: /Reserva.
Después de que la cita sea exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio que reservó a tiempo.
Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.