Mi Samsung n719 no puede enviar ni recibir mensajes de texto. ¿Cómo puede ser? Incluso si está formateado, no funciona.

Si tu teléfono móvil no puede enviar ni recibir mensajes de texto, te recomendamos que:

1. Verifiques si la factura del teléfono móvil es suficiente.

2. Intente mover la ubicación, lo que puede estar relacionado con la señal en su ubicación.

3. Compruebe si el número del centro de información se ha introducido correctamente: Información-Tecla de menú-Configuración-Configuración de SMS-Centro de información-Establecer número del centro de información (comuníquese con el operador de red local para obtener el número del centro de información. Telecomunicaciones). las tarjetas no lo tienen.

4. Verifique si hay una lista negra configurada, haga clic en bloqueo de llamadas/mensajes, haga clic en bloqueo de mensajes, seleccione bloquear números y frases registrados, haga clic en lista de bloqueo de mensajes y elimine los números que contiene.

5. Ya sea para establecer un límite superior para la recepción de SMS, se recomienda desactivarlo.

6. Si está instalado un software de comunicación de terceros, es posible que reciba mensajes de texto en su nombre. Se recomienda desinstalarlo.

7. Intente cambiar a otra tarjeta SIM, apague y reinicie para observar.

8. Realice una copia de seguridad de los datos importantes y restablezca la configuración de fábrica. Método de operación: Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda traer la factura de compra y la tarjeta de garantía y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.