El teléfono es negro. ¿Cuál es el problema? ¿Cómo solucionarlo?
1. Forzar el reinicio del teléfono
Intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se puede volver a utilizar. Verifique el botón de encendido y el volumen. ¿Están las teclas atascadas en la funda protectora?
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.
Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores): Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.
NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsada la tecla circular de la parte superior durante más de 10 segundos.
2. Actualice la versión del sistema
Actualice el teléfono a la última versión en la interfaz Configuración-Actualización del sistema.
3. Puede ingresar a las opciones Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y Restaurar configuraciones. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc. Las cuentas de software que hayan iniciado sesión también deben iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese al servicio en la nube - copia de seguridad en la nube del dispositivo - tipo de datos de la copia de seguridad - datos del sistema - regresar - haga una copia de seguridad inmediatamente de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio - sincronización de datos - active la LAN inalámbrica y el Bluetooth para sincronizar datos con servicios en la nube.
4. Detección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, lleve el teléfono móvil y compre el cupón al cliente de vivo. centro de servicio para la detección e ingrese al sitio web oficial de búsqueda del navegador - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione una provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.