Exprese cómo se siente acerca de las dificultades para cobrar los pagos.

Muchos riesgos de las empresas se deben a que los clientes no reciben el pago a tiempo después de las ventas. Las devoluciones y los reembolsos se han convertido en un problema de larga data que afecta el funcionamiento normal de las empresas. Según mi experiencia y comprensión personal previa, el autor propone las siguientes 12 contramedidas como referencia.

En primer lugar, para los clientes nuevos o antiguos que no están seguros, el monto de la transacción no debe ser demasiado grande, ya sean ventas de agencia o ventas a crédito. Prefiero hacer más viajes, saldar más cuentas y pulirme los labios que darle una gran cantidad de bienes a la otra parte a cambio de comisión o crédito. Es importante saber que cuanto más dinero deba, más difícil será cobrarlo.

Muchos vendedores tienen esta experiencia: algunos clientes nuevos comprarán muchos productos tan pronto como abran la puerta.

Y no preguntes por calidad, precio ni condiciones adicionales, y acepta todos los requisitos del vendedor. Este tipo de cliente corre el mayor riesgo.

En segundo lugar, el riesgo de no recuperar el dinero a veces lo provoca el vendedor. Algunos vendedores temen que sus productos no se vendan (especialmente los productos que se encuentran en una posición débil en el mercado), por lo que utilizan las ventas en consignación o a crédito cuando no están seguros del estado crediticio del cliente, causando grandes pérdidas al compañía.

Para evitar esta situación, se puede implementar un sistema de transacciones entre la empresa y el vendedor, es decir, la empresa cobra el pago al vendedor de acuerdo con el estándar del 100%, y el vendedor es responsable. para cobrar el pago al cliente. De esta manera, la responsabilidad del riesgo de mercancías incorrectas y dinero incorrecto recae en el personal de ventas, que se lo pensará dos veces antes de suministrar productos con ciertos riesgos a los clientes. Una vez que el pago no pueda recuperarse, harán todo lo posible para recuperarlo, de lo contrario perjudicarán directamente sus propios intereses económicos. Ésta es la mejor manera de movilizar el sentido de responsabilidad y el entusiasmo del personal de ventas, y es mucho más eficaz y sencilla que la supervisión de los superiores.

En tercer lugar, algunos vendedores mostrarán cierto grado de cobardía al cobrar el pago. Una cuestión muy importante aquí es que deben tener creencias firmes.

Cuando una persona está recaudando dinero, si tiene confianza y tiene sus propias ideas cuando sucede algo, a menudo puede tener éxito inesperadamente y recuperar una deuda sin esperanza. De lo contrario, la otra parte lo tomará de la nariz y es posible que no se recupere el pago que podría haberse recuperado. Por tanto, el estado mental del cobrador de deudas es muy importante.

Algunas personas también piensan que apretarlo demasiado hará que la otra parte se sienta insatisfecha y afectará transacciones futuras. Si piensa de esta manera, no sólo nunca recibirá el pago, sino que también perderá transacciones futuras. Cuanto más dinero debe un cliente, más difícil será pagarlo y más fácil será recurrir a otras partes (terceros) para comprar, y menos capacidad tendrá para estabilizar a este cliente, por lo que intensificar el cobro es la mejor política. .

4. Para evitar que los clientes incumplan los pagos, es necesario estipular claramente los términos de la transacción durante la transacción, especialmente la fecha de pago, sin ninguna flexibilidad. Por ejemplo, algunos contratos o recibos de consignación dicen pago posventa.

Mientras el cliente todavía tenga un artículo que no se haya vendido, puede negarse a pagar con razón; también hay contratos o recibos que dicen que el pago se realizará después de 10 días. a disputas en el futuro.

Además, los términos de la transacción no pueden ser acordados verbalmente por ambas partes y deben realizarse por escrito (contrato, escritura, recibo, etc.). ) y estampado con el sello de contrato de la unidad del cliente. Algunos clientes solo estampan el sello personal del responsable en el contrato o recibo. Cuando van a realizar el check out después de unos meses o seis meses, la otra parte puede decir que esta persona se ha ido y el contrato que firmó no puede representar a nuestra empresa; Algunos incluso dijeron que nuestra unidad no cuenta con esa persona. Si lleva el sello de contrato especial de la empresa, la otra parte no puede eludirlo ni negarlo, independientemente de si el responsable está presente o no.

5. Una vez concluida la transacción, es necesario observar con frecuencia la situación comercial del cliente y detectar cambios a tiempo. Si hay cambios anormales en los clientes, generalmente hay algunas señales de antemano, como una reducción repentina en el volumen de compras, inventario no vendible, retrasos en los pagos, un aumento repentino en el número de empleados en la unidad de clientes, la participación del jefe en asuntos no relacionados. hacer negocios o dedicarse a la bebida y al sexo durante todo el día. También hay cambios en el entorno externo que deben detectarse de manera oportuna. Por ejemplo, la palabra "demolición" está escrita con pintura roja en la casa cerca del cliente, lo que indica que la tienda del cliente estará cerrada por demolición en un futuro próximo. Si encuentra estas situaciones, consulte de inmediato para evitar que los clientes se las pierdan.

6. Para los clientes que simplemente no pagan, si solo van en la fecha de cobro estipulada en el contrato, generalmente no recibirán el pago y deberán cobrar el pago por adelantado.

Llame con anticipación para confirmar el monto adeudado por la otra parte, dígale que llegue a tiempo el siguiente día de cobro y pídale que prepare el dinero con anticipación. Definitivamente esto es mucho más efectivo que pedirlo el día de la recolección.

Si hay demasiados clientes y están lejos, puedes llamar con antelación para confirmar el importe adeudado por la otra parte, e informar la hora exacta antes de la fecha de pago. O envíe el recordatorio a la otra parte y pídale que firme y confirme antes de devolverlo.

7. En la fecha de cobro estipulada en el contrato, el tiempo de puerta a puerta debe ser temprano. Este es un truco para cobrar el dinero. De lo contrario, los clientes a veces responderán y dirán: "Te he estado esperando durante mucho tiempo y no viniste". Tengo otras cosas más importantes que hacer, así que no tienes nada que decir.

Cuando llames para solicitar un pago, no te alejes cuando veas a otro cliente en la oficina del cliente. Asegúrese de indicar su propósito y luego espere, lo cual en sí mismo es un método de pago muy efectivo. Porque el cliente no quiere que sus invitados vean al acreedor llegar a su casa, lo que arruinaría sus otros negocios o lo avergonzaría delante de familiares y amigos. En este caso, siempre que no debas mucho, normalmente te lo devolverán rápidamente y te despedirán.

En general, los clientes que están en mora también saben que no deben hacer esto. Se sienten culpables por estar endeudados y encuentran diversas razones para retrasar el pago. Desde el principio se dio por sentado que el pago se retrasaría. Una vez que el cliente haya liquidado el pago, es mejor no volver a tratar con él.

9. Si el cliente empieza a complacerte nada más conocerte, o te pide que esperes un rato, irá inmediatamente a un lugar determinado para retirar el dinero y devolvértelo ( la otra parte dice que nueve de cada diez veces no recuperará el dinero y la otra parte tiene más posibilidades de recuperar el dinero. Buena razón, lo siento). En este momento, debe exponer el truco de la otra parte y tomar medidas sustanciales para forzar el pago en función de las circunstancias específicas del momento.

10. Si solo recibe una parte del pago y hay una discrepancia con el acuerdo, debe hacer las correcciones inmediatamente en lugar de esperar a que la otra parte le explique.

Además, preste atención antes de negociar nuevos negocios una vez completado el pago. De esta forma, las negociaciones comerciales se desarrollarán con mayor fluidez.

12 Si la otra parte aún se niega a pagar después de muchos recordatorios, debe hacer un esfuerzo considerable, o cuando se dé cuenta de que la otra parte tiene efectivo disponible o usted acaba de depositar una suma de dinero en La cuenta de la otra parte cuando pidió dinero, inmediatamente corrió y lo atrapó en el acto.

Cuando la serie anterior de esfuerzos duros y rápidos falla, hay que usar las dos últimas cartas de triunfo:

Una es arrastrar los bienes hacia atrás (si no han sido vendido todavía) ;

La otra es solicitar al tribunal la ejecución.