El teléfono móvil no suena y sólo recibe mensajes de texto.

Si no hay sonido en su teléfono, los teléfonos Samsung generalmente recomiendan seguir los siguientes pasos para solucionar problemas y procesarlos:

1. Esto puede deberse a que la opción para desactivar todos los sonidos está configurada. Se recomienda desactivar todos los sonidos y desmarcarlo a través de la configuración del teléfono móvil-(Mi dispositivo/dispositivo)-Accesibilidad-(Escucha).

2. Comprueba si el teléfono está silenciado, ve a Configuración-Sonido-Volumen e intenta subir el volumen.

3. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio más cercano para que un ingeniero los inspeccione.