¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi cuenta de banda ancha?
Si olvida su cuenta de Internet de banda ancha, puede llamar al 10000 o comunicarse con el servicio de atención al cliente de China Telecom QQ para consultar su cuenta de Internet con el nombre del propietario de la máquina y el número de identificación (para usuarios de la unidad, presente su cuenta comercial). número de licencia). Si olvida su contraseña de cliente, puede restablecerla de la siguiente manera: 1. Clientes individuales: 1) Puede iniciar sesión en la sala de negocios en línea (/newpassword/reset_new_cdma.jsp/newpassword/reset_new_cdma.jsp) e ingresar a la "cuenta de banda ancha número" + contraseña de Internet + número de identificación" o utilice "Número de teléfono móvil + código de verificación por SMS + número de identificación" para verificar que la contraseña del cliente se puede restablecer. Si tiene alguna pregunta durante el proceso, puede usar QQ para agregar 800010000 como amigo y disfrutar de orientación y ayuda en línea del servicio de atención al cliente de QQ. 2) Traiga el certificado válido original que utilizó al registrar el servicio de telecomunicaciones a la sala de negocios de telecomunicaciones para restablecer la contraseña del cliente. 3) Puede llamar al número de servicio de voz de autoservicio 10000/10001. Después de la verificación con "número local + número de identificación del propietario", ingrese la nueva contraseña del cliente de acuerdo con las indicaciones de voz para restablecerla correctamente. 2. Clientes institucionales: 1) Puede comunicarse con el administrador de cuentas de telecomunicaciones de su empresa para cambiar su contraseña de cliente. 2) Puede acudir personalmente al salón de negocios de telecomunicaciones para restablecer la contraseña del cliente. Se requiere la siguiente información: (1) Proporcionar cédula de identidad original del responsable. (2) El formulario de solicitud de negocio debe llevar el sello oficial. (3) Certificado vigente original (o fotocopia con sello oficial), conservar la fotocopia para su archivo. Para obtener más detalles sobre las contraseñas de los clientes, haga clic en (/internet/guhua/2011/11/07/10626.htm/internet/guhua/2011/11/07/10626.htm). Gracias por su atención a los productos de telecomunicaciones y le deseamos una vida feliz. Si la información anterior no resuelve su problema, también puede iniciar sesión en Guangdong Telecom Mobile Mall () y solicitar ayuda al servicio de atención al cliente en línea, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.