¿Qué debo hacer si mi teléfono está bloqueado?

1. Después de bloquear la contraseña del servicio del número de teléfono móvil, se desbloqueará automáticamente después de 24 horas. Después del desbloqueo, sigue siendo la contraseña original. Durante el período de bloqueo de contraseña, puede solicitar un restablecimiento de contraseña.

2. Cómo restablecer la contraseña del servicio del número de teléfono móvil:

(1) Inicie sesión en China Mobile Online Business Hall.

(2) Después de iniciar sesión en China Mobile, puede encontrar una opción para Mi teléfono móvil en la parte superior de la página. Haga clic en esta opción para abrir una nueva página, luego busque la opción Seguridad de contraseña en el lado izquierdo de la página y haga clic en esta opción.

(3) Haga clic en Contraseña de seguridad-Restablecer contraseña de servicio. Después de hacer clic en esta opción, aparecerá una nueva página. Cuando aparezca la nueva página, habrá opciones para cambiar la contraseña del servicio y configurar la protección con contraseña. Haga clic aquí para cambiar su contraseña de servicio.

(4) Después de hacer clic, aparecerá un nuevo cuadro de diálogo. En este punto, haga clic en Obtener, luego ingrese el código de verificación dinámica recibido por mensaje de texto en su teléfono y luego haga clic en Aceptar.

(5) Después de hacer clic en Aceptar, la página cambia nuevamente. En este punto, ingrese su contraseña cuando se le solicite; confírmela nuevamente. De esta forma, se completa el restablecimiento de contraseña para el negocio de tarjetas de telefonía móvil.