Etiqueta para recibir amigos
Etiqueta al recibir amigos.
Si la relación es buena. Nada es demasiado pedir.
Lo mejor es relajarse y hacer que los demás se sientan como en casa. ¿A qué etiqueta debes prestar atención al recibir a familiares y amigos en casa?
No te preocupes demasiado.
1. El té debe prepararse bien.
2. Fumar bien.
3. Las comidas deben estar preparadas.
4. Bebe bien el vino.
5. Realizar actividades de entretenimiento, como: jugar a las cartas, mahjong, ver películas, disfrutar de álbumes antiguos, etc.
6. Habla de tus estudios, trabajo, ideales, etc., y escucha las opiniones de familiares y amigos. Etiqueta y cortesía en la recepción
Etiqueta en la recepción:
1. El personal de recepción debe hablar mandarín con los huéspedes
2. El maquillaje debe estar limpio y ordenado, y el cabello largo debe peinarse durante las horas de trabajo. No se permiten esmaltes de uñas de colores ni mucho maquillaje
3. Después de que el huésped ingresa al lobby, el personal de recepción debe ponerse de pie y cruzar las manos sobre el abdomen para decir "hola"
4. El número de teléfono es el 3 Al contestar llamadas en persona, debes usar un lenguaje de respuesta estándar
5. Responder una llamada externa con "Hola, xxxx"
Responde una llamada interna con "Hola, xx" o "Hola, xx"
6. Cuando lleguen invitados, debes ponerte de pie. Sonríe, saluda a los invitados con entusiasmo y proactividad, usa palabras educadas: "Hola, ¿en qué puedo ayudarte?", escucha pacientemente a los invitados y ayúdalos activamente según sus necesidades
7. Completa el registro de visitantes (implementado de acuerdo con la normativa de la empresa).
8. Mantenga papel y bolígrafo al lado del teléfono, brinde servicio de mensajes de manera proactiva y esté listo para registrar las solicitudes de los huéspedes y ayudar a resolver problemas en cualquier momento. En particular, los asuntos importantes como el nombre del huésped, número de teléfono, hora, ubicación, motivo, etc. se registran cuidadosamente y se transmiten a los departamentos pertinentes y a las personas responsables de manera oportuna.
9. Al recibir una llamada de queja, preste atención al lenguaje y tono de voz educados, resuelva activamente el problema para el huésped, deje proactivamente el número de teléfono del huésped y responda al líder o capataz de manera oportuna. Manera
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10 No entres en conflicto con los invitados bajo ninguna circunstancia. Etiqueta educada a la que debes prestar atención al recibir clientes
Saludos y saludos
Al saludar, la distancia no debe ser demasiado grande, y es apropiado hablar con voz normal para que la otra parte pueda escuchar con claridad; los ojos deben estar fijos en la otra parte; un cigarrillo en la boca o meter las manos en los bolsillos. Generalmente, los jóvenes deben saludar primero a las personas mayores, los hombres deben saludar primero a las mujeres y las personas de menor estatus deben saludar primero a las de mayor estatus.
Los saludos incluyen saludar, sonreír, asentir, etc. Puedes saludar a colegas y conocidos cuando los veas por primera vez todos los días. No es necesario que los saludes cuando los vuelvas a encontrar, simplemente sonríe o asiente. A veces en lugares sociales porque hay mucha gente. También puedes rendir homenaje a personas que están lejos o que no se conocen o no te conocen. Cuando se trabaja en una estación de servicio, también se puede saludar a líderes o conocidos de alto estatus. Introducción
En la comunicación interpersonal, si extraños desean conocerse, pueden presentarse o ser presentados por un tercero.
Se sincero al presentarte a ti mismo o a los demás. Tenga confianza al presentarse y evite la timidez; sea consciente de sí mismo y haga una evaluación correcta de sí mismo; sea modesto y deje espacio para la autoevaluación y no alardee. Sea entusiasta, objetivo y mesurado al presentar a los demás. Las presentaciones se realizan en orden, generalmente los jóvenes de bajo estatus son presentados a las personas de alto estatus y los hombres mayores son presentados a las damas. El anfitrión presenta a los invitados. Durante la presentación, generalmente ambas partes tienen que ponerse de pie, con excepción de las personas mayores, las personas de mayor estatus y las mujeres.
La entrega de tarjetas de visita es una forma importante de presentarse en situaciones sociales. Al entregar una tarjeta de presentación, debe usar ambas manos (al menos con la mano derecha), mirar a la otra persona visualmente y saludarla con una sonrisa. Al recibir la tarjeta de presentación, también debe usar ambas manos para mostrar respeto; Cuando tomes la tarjeta de presentación, debes leerla atentamente, no guardarla inmediatamente en tu bolsillo y no jugar con ella en tus manos. Al interactuar con occidentales, tenga en cuenta que, por lo general, no intercambian tarjetas de visita de manera casual. Etiqueta de reunión
Apretón de manos. Originario de Europa en la Edad Media, se ha convertido en el regalo de saludo más común y común en la comunicación interpersonal en todo el mundo.
Al encontrarse y darse la mano, el anfitrión. Las personas de mayor estatus, las personas mayores y las mujeres generalmente deben acercarse primero para evitar avergonzar a la otra persona entre amigos y compañeros; es de buena educación acercarse primero al felicitarse, comprenderse y consolarse mutuamente; salir primero.
Al dar la mano, inclina ligeramente la parte superior del cuerpo hacia adelante, ponte firme, mira a la otra persona, sonríe, quítate el gorro y los guantes si no dices un saludo o un tono respetuoso, salvo las damas y las personas de alto estatus no hagan esto al estrechar la mano. Pongan la mano izquierda en el bolsillo del pantalón, no den la mano ni den palmaditas en el hombro a los demás, no miren ni saluden a los demás y no inclinen la cabeza; no se dé la mano izquierda sin razones especiales; evite los apretones de manos cruzados cuando hay muchas personas juntas, los apretones de manos largos indican afecto, tomen la mano del otro con ambas manos para mostrar respeto, pero generalmente es suficiente que ambas partes se estiren y se den la mano; , especialmente entre sexos opuestos.
Generalmente, un apretón de manos se da en las siguientes circunstancias: cuando la otra parte se acerca para pedir un apretón de manos al ser presentada (las mujeres no tienen que estrechar la mano cuando se encuentran con amigos perdidos hace mucho tiempo); al saludar a los invitados o al despedirse de ellos o cuando perdonas y perdonas a la otra persona;
Arco. Originario de China, ya no es común como etiqueta de saludo diario, pero es popular en Japón, Corea del Sur y Corea del Norte, donde es una cortesía común.
Al hacer una reverencia, debes ponerte firme, quitarte el sombrero, sonreír, mirar fijamente e inclinar la parte superior del cuerpo hacia adelante entre 15 y 30 grados (excepto cuando te disculpes o te disculpes). Los compañeros deben devolver el favor y los mayores y superiores deben inclinarse y asentir.
Junta las palmas. También conocido como Namaste, una etiqueta budista popular en la India y en los países budistas del sudeste asiático, especialmente en Tailandia.
Al saludar, junta las manos delante del pecho, baja ligeramente la cabeza y muéstrate tranquilo y serio. Cuanto más alto levante las manos hacia los ancianos, más educado será, pero las yemas de los dedos no deben sobrepasar la frente. Al recibir turistas extranjeros, si la otra parte une sus manos a modo de saludo, debemos devolver el saludo de la misma manera.
Ceremonia de abrazo y beso. Etiqueta prevaleciente en Occidente, la ex Unión Soviética y el mundo árabe.
En circunstancias normales, padres e hijos se besan en la cara y la frente; familiares y amigos de la misma generación se besan en la mejilla; los familiares y amigos se abrazan, se besan en la cara y se tocan la mejilla.
En ocasiones públicas, los abrazos y los besos se utilizan para mostrar afecto al encontrarse, pero suele ser sólo una cortesía. Las damas que están cerca se besan en la cara, los hombres se abrazan en los hombros y los hombres y mujeres se tocan las mejillas; los jóvenes besan a los mayores en la frente y los mayores besan a los jóvenes en la cara o la frente; Señoras, los hombres se besan el dorso de la mano en señal de respeto.
Existen otras etiquetas a la hora de reunirse, como saludar, tomar las manos, tomar el sombrero, prestar atención, asentir, aplaudir, etc.
Título
En situaciones sociales, los títulos son muy importantes. A través de él, refleja la relación mutua entre las personas, muestra el autocultivo de una persona y también refleja la moda social hasta cierto punto.
Los títulos generalmente se pueden dividir en:
Título del puesto, que es acorde al puesto que ocupa, como por ejemplo gerente general.
Para los nombres, utilice el apellido antes de "Sr.", "Sra." y "Camarada".
En términos generales, a las personas se les suele llamar "Señor.", "Señorita", "Señora", etc.
Títulos profesionales, como "Sr. Conductor" y "Señorita Secretaria".
Pronombres, como "tú", "él", etc.
Un apodo, un término cariñoso entre familiares y amigos.
Normalmente, a los hombres se les llama "Sr." y a las mujeres "Sra.", "Sra.", "Sra." Generalmente, el título puede ir precedido de "apellido", como Sr. Lin, Sra. Morley; "título laboral", como Sr. Dean, Miss Guía Turística "título", como Sr. Doctor, etc.
Al profesor. A los médicos, jueces y abogados se les puede llamar directamente "profesor", "doctor", etc.; o se les puede llamar por "apellido", como el profesor Dupont, el abogado Zhang, etc.; ", como el Sr. Juez, etc.
Para los soldados, se les debe llamar por su "rango militar" y agregar un "título general", como por ejemplo Sr. Coronel, Su Excelencia General, etc.
Las personas con títulos honoríficos deben ser dirigidas por su título o como "Su Excelencia".
Para las personas de alto estatus, puede llamarlas "Su Excelencia", como "Su Excelencia, Ministro" o "Su Excelencia, Sr. Ministro".
A los miembros de la familia real se les debe dirigir como "Su Majestad la Reina" o "Su Majestad", "Su Alteza Real", "Su Alteza Real" o "Su Alteza".
A las mujeres con signos desconocidos, las mayores las llaman "Sra." mientras que las más jóvenes las llaman "Señorita".
Saber quiénes son y poder abordarlos correctamente en las interacciones diarias definitivamente producirá grandes resultados.
¿Cuál es el modismo de “recibir con la debida etiqueta”?
Tratarse con cortesía: recibir con la debida etiqueta. Describe brevemente la etiqueta en el trabajo de recepción y cómo presentarte de una manera que sea etiqueta.
Hay cuatro puntos clave a tener en cuenta al presentarte en el trabajo de recepción:
1. Es Lo mejor es entregar primero su tarjeta de presentación y luego presentarse. Hay un problema de tiempo al intercambiar tarjetas de presentación. Tan pronto como se reúnan, entregue la tarjeta de presentación y repita su nombre.
2. El tiempo de presentación debe ser breve, cuanto más corto mejor. Generalmente, la autopresentación se puede completar en medio minuto y está bien entrenada.
3. El contenido debe ser completo. La autopresentación generalmente incluye cuatro contenidos: unidad, departamento, puesto y nombre. Esté bien entrenado y hágalo de una vez.
4. Si el título de la unidad o departamento es largo, utiliza el nombre completo cuando lo presentes por primera vez, y podrás cambiar la abreviatura más adelante. Por lo tanto, en la comunicación internacional, cuando se utilizan letras como abreviaturas o chino como abreviaturas, se debe prestar atención primero al nombre completo y luego a la abreviatura, de lo contrario es fácil ir en sentido contrario.
Ampliación: Otras precauciones al recibir visitas
Ser considerado y meticuloso al recibir las visitas de los superiores, y escuchar atentamente y recordar el trabajo explicado por los líderes. Cuando los líderes llegan a comprender la situación, deben responder con la verdad. Si el líder viene a expresar sus condolencias, exprese su más sincero agradecimiento. Cuando los líderes se despiden, deben ponerse de pie y decir "adiós" unos a otros. Al recibir visitas de subordinados o de las masas, debe ser cordial y entusiasta. Además de seguir la etiqueta general de visitante, debe escuchar atentamente las preguntas que surjan y explicar cortésmente si no puede responderlas en el momento. Al finalizar la visita, levántate y despídete.
Introducción: Para los invitados que vienen a la oficina para reunirse con los líderes, generalmente son presentados y presentados por el personal de la oficina. Al guiar a los invitados a la oficina de liderazgo, el personal debe caminar unos pasos por delante y a la izquierda de los invitados, y evitar dejarles la espalda. Antes de entrar a la oficina de liderazgo, debes tocar suavemente la puerta y obtener permiso antes de entrar. Después de ingresar a la sala, primero debe asentir con la cabeza al líder y luego presentarle al invitado. Si varios invitados vienen de visita al mismo tiempo, se deben presentar en orden según sus posiciones. Cuando salgas de la habitación después de la presentación, debes ser natural, generoso y mantener una buena postura. Después de salir, date la vuelta y cierra la puerta con cuidado y pide consejo a los expertos sobre etiqueta y cortesía, así como sobre la recepción. /p>
El líder debe sentarse detrás del copiloto. El copiloto suele abrir la puerta al líder. El asiento detrás del conductor es la persona que está debajo del líder, pero encima del asiento del pasajero. Este es el asiento para ocasiones formales.
Sin embargo, no dictes dónde debe sentarse el líder. Esta es su propia elección.
Si el líder no está familiarizado con la ruta, como la fábrica a la que vas por primera vez, debes abrir el camino, decirle al líder qué camino tomar y abrir la puerta. En lugares que le resulten familiares al líder, como la oficina, debe caminar detrás del líder para mostrar respeto.
Estos son algunos de mis conocimientos sobre recepción, espero que te sean de ayuda. ¿A qué etiqueta debes prestar atención al recibir extranjeros?
Primero averigua de qué país eres y luego acéptalo. La única constante es ser directo y no tímido.
Los estadounidenses rara vez usan palillos para comer.
Tenga cuidado de no decir "lo siento" casualmente. "Lo siento" y "Disculpe" significan "lo siento" y "lo siento", pero "lo siento" tiene un tono más fuerte y significa admitir que ha cometido errores o errores.
Para muchos estadounidenses, la edad es un tema muy delicado, especialmente para las mujeres mayores de treinta años.
Los estadounidenses están muy preocupados por su peso y rara vez lo revelan, incluso si son delgados y están en buena forma.
Nunca preguntes a otros cuánto dinero ganan, no hay nada que decir.
No estés demasiado ansioso por hablar de asuntos personales con la gente y no hagas que parezca que estás investigando sus vidas.
Nunca llames "negro" a los negros en Estados Unidos. Es mejor utilizar la palabra "negros". Los negros aceptarán este título con calma. Porque "negro" se refiere principalmente a los negros que fueron traficados desde África a los Estados Unidos como esclavos.
Los estadounidenses tienen un tabú a la hora de sacar la lengua a los demás. Si eres un niño, sacar la lengua se considera un gesto lindo, pero si eres un adulto, los estadounidenses lo consideran un gesto insultante.
A los estadounidenses les disgusta que la otra persona mire hacia otro lado cuando se dan la mano, pensando que esto es un signo de arrogancia y descortesía.
Al interactuar con los estadounidenses, es especialmente tabú dar regalos baratos con el logotipo de su empresa, porque se sospecha que esto obliga a otros a hacer publicidad.
En la mesa, los estadounidenses generalmente evitan comer carnes grasas y despojos de diversos animales, y no les gusta comer platos al vapor y estofados.
A los estadounidenses les gusta mucho usar perfume y la razón es que en Estados Unidos el olor corporal no es socialmente aceptable. Por lo tanto, los estadounidenses consideran imprescindible el uso de desodorante o antitranspirante. Las mujeres suelen ponerse algún perfume para aumentar la fragancia, mientras que los hombres se ponen un poco de agua de afeitar o colonia masculina en la cara.
Otro tabú en la cultura americana es el mal aliento. A los estadounidenses no les gusta el olor que queda en sus bocas después del almuerzo de otra persona, especialmente a cebolla o ajo.
Cuando estamos en la carretera, en el ascensor o en el pasillo, a menudo nos encontramos cara a cara con las personas que caminan hacia nosotros, y nuestras miradas se encuentran. En este momento, los estadounidenses están acostumbrados a saludar con los suyos. ojos.
En Estados Unidos, si te quitas los zapatos o andas descalzo delante de los demás, serás considerado un salvaje que no conoce la etiqueta.
En un lugar estrecho, como una sala de cine, debes decir "Disculpe(me)" al pasar junto a otras personas.
Beber con moderación en los banquetes y mantener siempre una actitud amable. Esta es una etiqueta común observada por europeos y americanos.
Cuando los estadounidenses salen juntos, siempre pagan sus propios gastos, incluidos billetes, comidas y propinas. Etiqueta social para que los subordinados reciban a los jefes alemanes
Modales y etiqueta
Los alemanes son meticulosos en su trabajo y también se comportan solemnemente y prestan atención a la gracia en situaciones sociales. Las mujeres alemanas se caracterizan por la modestia, que no sólo se refleja en su forma de vestir, sino también en su forma de hablar y de comportarse. Cuando se trata con alemanes, es casi imposible ver sus acciones negligentes como fruncir el ceño, porque consideran estas acciones como una falta de respeto hacia los invitados y un signo de falta de amistad y educación.
Etiqueta en las reuniones
Los alemanes prestan más atención a la etiqueta formal. Al reunirse con invitados en situaciones sociales, es común estrechar la mano. Al encontrarse con conocidos, amigos y familiares, es habitual dar un abrazo. Cuando tratan con invitados, siempre están felices de que los llamen por sus títulos, pero no les gusta escuchar elogios. No es apropiado llamar a alguien que acaba de conocer por su nombre.
Etiqueta en los negocios
Los alemanes se toman en serio su trabajo y siempre piensan profunda y agudamente. Los alemanes tienen un fuerte sentido del tiempo. Por lo tanto, una vez concertada la cita, se considera de mala educación llegar tarde o demasiado temprano.
Tienen una actitud clara en las negociaciones y generalmente utilizan tarjetas de presentación cuando se habla de negocios. Alemania no sólo tiene productos de buena calidad, sino también una excelente calidad de servicio.
Etiqueta de viaje
Los alemanes tienen la costumbre de respetar estrictamente las normas de tráfico. No aparcan a voluntad, y mucho menos se pasan los semáforos en rojo. En los trenes, la mayoría de ellos no permiten fumar. señales de permitido fumar. De mayo a octubre cada año es la temporada alta de turismo Berlín, la capital, Bonn, el actual centro político, Hamburgo, Leipzig, las famosas ciudades históricas, culturales y económicas, reciben a huéspedes de todo el mundo con sus hermosos paisajes. Los amigos se casan, etiqueta.
La gente debe entender las razones que no se le pueden explicar por teléfono. Si le dices que puedes volver y invitarlo a tomar algo y cenar, debería estar feliz. Pero sólo te casas una vez en la vida de una persona. Si no te casas esta vez, no tendrás la oportunidad la próxima. No puedes decir que definitivamente estaré allí la próxima vez que te cases.
Te sugiero que lo olvides si tienes una relación casual. Si son muy buenos amigos, ¡haz lo mejor que puedas para estar allí!