¿Qué significa cuando en un teléfono móvil se muestra que el operador puede cobrar por activar FaceTime?
1. Se recomienda que no haga clic en Aceptar por el momento y vaya directamente a la sala de negocios para preguntar si hay algún problema con el paquete.
2. Nos enteramos por el servicio de atención al cliente de China Mobile y China Unicom que existe la posibilidad de deducción de tarifas tanto para los clientes de China Mobile como de China Unicom. Sin embargo, los dos operadores de telefonía móvil también tienen políticas diferentes sobre los cargos por la activación de mensajes de texto.
3. El servicio de atención al cliente de China Unicom declaró que los 186 teléfonos móviles de los clientes de 3G suelen estar libres de dichas tarifas de comunicación de activación, mientras que los 132 teléfonos móviles originales deducirán una tarifa de SMS de 0,8 RMB cuando utilicen la función de mensajería instantánea.
4. Según el servicio de atención al cliente de China Mobile, los cargos por mensajes de texto internacionales incurridos al activar la función de mensajería instantánea son normales y no se pueden eliminar. Sin embargo, durante la primera activación, puede solicitar un reembolso por las tarifas de SMS incurridas por activaciones fallidas anteriores. Una vez que la primera activación sea exitosa, las tarifas incurridas por cambios repetidos de software no se pueden reembolsar. El personal de atención al cliente aconseja a los usuarios no activar y desactivar este software con frecuencia.
El motivo del coste adicional es que cuando el iPhone activa y desactiva FaceTime e iMessage, los mensajes de texto de activación se envían a los servidores de Apple en el Reino Unido. Cada vez que active un mensaje de texto, se le cobrará de acuerdo con los mensajes de texto internacionales. Cada vez que actualice el sistema y cambie la tarjeta SIM de su teléfono móvil, se le cobrará, que es una tarifa normal por mensaje de texto.