¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede descargar mensajes MMS después de recibirlos?
(1) Elimine los mensajes MMS que ha visto a tiempo para evitar no recibir nuevos mensajes MMS porque la memoria del teléfono está llena (de manera similar, si el teléfono almacena una gran cantidad de fotos o descargas. Los juegos grandes también deben limpiarse a tiempo);
(2) Intente reiniciar el teléfono. Algunos teléfonos móviles pueden provocar inestabilidad en el sistema si se mantienen encendidos durante demasiado tiempo. Si apaga y enciende el teléfono nuevamente, la falla de recepción puede desaparecer.
(3) Asegúrese de que la señal GPRS en su ubicación esté intacta, porque la descarga de MMS se logra a través de la tecnología de Internet GPRS de China Mobile. Si la señal no es buena, puedes volver a intentarlo más tarde o volver a intentarlo desde una ubicación diferente;
(4) Lo más importante es confirmar si has activado correctamente el servicio MMS. Si no estás seguro puedes intentar reactivarlo o llamar al 10086 para pedir ayuda al personal de atención al cliente para reactivarlo.