¿Qué pasa si tu teléfono móvil no tiene datos?
1. Verifique la señal del teléfono móvil
Si su teléfono móvil usa un protector metálico o magnético. Estuche o soporte, se recomienda quitarlo y probarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda que vaya a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para realizar la prueba.
2. Cambiar al modo avión
Puedes intentar cambiar al modo avión, volver a registrarte en la red y volver a intentarlo.
3. Confirmar si el servicio de restricción de llamadas está activado en la tarjeta del teléfono móvil.
Las tarjetas telefónicas de algunos operadores cuentan con servicios de restricción de llamadas. Si su tarjeta de llamadas restringe las llamadas salientes, es posible que algunas o todas las llamadas estén restringidas. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.
*Nota: Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos-Configuración de aplicaciones del sistema-Teléfono-Restricción de llamadas para verificar si la restricción de llamadas está activada.
4. Confirma el estado de la tarjeta del teléfono móvil.
Asegúrate de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si la factura del teléfono ha caducado, reinicie su teléfono después de una recarga exitosa.
5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar al operador para activarlo).
Si el entorno de red de llamadas 2/3G en tu ubicación no es bueno, te recomendamos que contactes con tu operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición y volver a intentarlo. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
6. Prueba de comparación
Se recomienda comparar los teléfonos móviles con la misma tarjeta de operador que tienes a tu alrededor. Si se produce este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en su ubicación. Puedes mudarte a otro lugar y volver a intentarlo.
7. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red.
Actualiza tu teléfono a la última versión. Si el teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ir a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restablecer configuración de red-Seleccionar la tarjeta SIM correspondiente-Restablecer configuración y luego usarlo para verificar.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión de LAN inalámbrica, red de datos móviles y Bluetooth.
8. Inspección del centro de servicio
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al Servicio al Cliente de vivo. Centro de pruebas.