¿Qué debo hacer si recibo un aviso de queja sobre infracción de propiedad intelectual?

Los avisos de quejas por infracción de propiedad intelectual generalmente provienen de vendedores en Taobao, y se debe contactar al denunciante lo antes posible.

Usar imágenes y marcas comerciales de otras personas en sus propios productos sin el permiso del propietario de la marca o sin firmar un acuerdo de licencia es una infracción.

En general, existen dos tipos de denunciantes, uno es la empresa propietaria de la propiedad intelectual de la marca y el otro es la empresa de la agencia. Después de recibir una queja, si hay alguna infracción, puede contactar a la otra parte y resolverla mediante comunicación y negociación. Si no hay infracción, puede proporcionar pruebas concluyentes para demostrar que no ha infringido. Si no retira la queja dentro de las 72 horas, será sancionado con la eliminación del enlace, la deducción de 2 puntos de la tienda y el registro de la transacción. Por lo tanto, cuando recibas una queja debes resolverla lo antes posible para evitar afectar tu marca.