¿Por qué no puedo iniciar sesión en la banca móvil y muestra una anomalía en la red?
1. Verifique si la conexión de la red del teléfono móvil es estable. Se recomienda intentar cambiar a una red inalámbrica.
2. Intente actualizar la versión del software.
3. Haga clic en la aplicación móvil-Configuración-Administrador de aplicaciones-Descargar-Seleccione la aplicación problemática-Borrar datos.
4. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.). ), restablezca la configuración de fábrica e intente reinstalar.
5. Actualizar la versión del sistema del teléfono móvil.
Notas sobre el uso de la banca móvil:
En primer lugar, asegúrese de descargar el software de pagos y banca móvil de canales formales y actualice dichas aplicaciones periódicamente. Tenga cuidado de identificar sitios web falsos y no inicie sesión en la banca móvil a través de enlaces informales. Si tiene alguna pregunta, llame inmediatamente a la línea directa de atención al cliente del banco.
En segundo lugar, para garantizar la seguridad de su dispositivo móvil, se recomienda utilizar una contraseña de gesto o una contraseña para proteger el dispositivo móvil y configurar el dispositivo para que se bloquee automáticamente después de un período de tiempo. No intente piratear ni modificar el dispositivo, ya que esto puede exponerlo a malware.
3. Si utiliza WiFi para conectarse a Internet, conéctese a su sitio web o aplicación de banca móvil después de garantizar la seguridad de la red inalámbrica. No utilice algunas cuentas importantes cuando se conecte a WiFi público o aplicaciones clave de WiFi generales, incluidas la banca móvil, cuentas bancarias en línea, cuentas Alipay, cuentas WeChat, etc. No active la función de conexión automática WiFi para reducir el riesgo de conexiones WiFi "phishing".
4. Si la APP tiene una opción para guardar la contraseña, se recomienda no marcarla. Tendrás que volver a ingresar la contraseña de inicio de sesión cada vez que inicies sesión. También se recomienda establecer contraseñas de inicio de sesión más complejas y contraseñas de Alipay, y cambiarlas periódicamente. No utilice contraseñas que sean fáciles de adivinar, como cumpleaños, números de teléfono, matrículas, etc. Al mismo tiempo, preste atención a la confidencialidad de su contraseña y no le diga a otros ninguna información de contraseña durante la transacción.
5. Si cambia su número de teléfono móvil, notifique el cambio al banco a tiempo. Si le roban su teléfono, llame al banco de inmediato para informar la pérdida de su tarjeta bancaria.
6. Al utilizar aplicaciones bancarias y de transacciones, asegúrese de que el teléfono esté cerca de la persona durante el proceso de pago o transferencia. No se mantenga alejado de su teléfono durante la cirugía. En caso de emergencia, finalice la transacción actual y salga del sistema de la aplicación. Al mismo tiempo, se recomienda finalizar el proceso de la aplicación después de todo uso y no continuar ejecutando el sistema en segundo plano.