¿Cómo recibí el mensaje de texto cuando no había iniciado sesión en Alipay?
(1) En primer lugar, no entre en pánico. Mientras no reveles tu código de verificación por SMS, tu cuenta seguirá estando segura.
(2) En segundo lugar, verifique si el número de teléfono móvil está vinculado a la cuenta de un familiar o amigo. De ser así, se recomienda que familiares y amigos cambien sus números de teléfono móvil por los suyos propios.
(3) Independientemente de si se puede verificar o no, para evitar riesgos, se recomienda cambiar inmediatamente el inicio de sesión de Alipay y las contraseñas de pago. Tenga en cuenta que ambas contraseñas deben cambiarse.
(4) Si descubre que hay transacciones en Alipay que no son realizadas por usted, informe el reclamo a Alipay de manera oportuna. Una vez aprobado el acuerdo de servicio de Alipay, se compensará el 100% de las pérdidas financieras.
2. Los pasos para modificar la contraseña de inicio de sesión de Alipay y la contraseña de pago son los siguientes:
(1) Abra el sitio web oficial de Alipay.
(2) Haga clic para iniciar sesión.
(3) Ingrese la información de la cuenta y haga clic para iniciar sesión.
(4) La página salta al centro personal de Alipay.
(5) Haga clic en Configuración de la cuenta.
(6) Pulsa en información básica.
(7) Desplácese hacia abajo para encontrar la contraseña de inicio de sesión y la contraseña de pago.
(8) Haga clic en Restablecer.
Información ampliada 1. Según las condiciones establecidas por las reglas de seguridad de Alipay, los servicios de seguridad solo se aplican a pérdidas directas causadas por gastos no autorizados de otros, como saldos de cuentas de Alipay, participaciones de fondos correspondientes a Yu'ebao, fondos de cuentas bancarias vinculados a Quick Payment, Jifenbao, Alipay red. sobres dentro del período de validez, etc.
2. Método de garantía:
1. Alipay ha adquirido un seguro de la compañía de seguros para proteger sus derechos e intereses mencionados anteriormente.
2. Si se cumple lo dispuesto en el artículo 3 de estas normas, podrá solicitar una compensación a Alipay. Después de enterarse de que se ha informado de la pérdida, debe informar a Alipay de inmediato y enviar los materiales de solicitud y los documentos de respaldo pertinentes según lo requiera Alipay. Alipay procesará la solicitud mediante autocompensación o liquidación de reclamaciones de seguros.
3. Si Alipay elige el método de compensación del seguro, acepta confiarle a Alipay que solicite una compensación a la compañía de seguros en su nombre y promete que los hechos de la pérdida de capital y la solicitud de compensación del seguro son ciertos. Los materiales proporcionados son verdaderos y válidos. Por la misma pérdida, no importa si los fondos de compensación provienen de Alipay o de la compañía de seguros, solo puedes disfrutar de una compensación.
4. Independientemente del método que elija Alipay para proteger sus propios derechos e intereses, aceptar y reconocer el comportamiento de compensación final de Alipay o el comportamiento de liquidación de reclamaciones de seguros no significa que las pérdidas sufridas deban atribuirse a Alipay, ni tampoco lo hace. Esto significa que Alipay no asume ninguna responsabilidad.
5. Alipay o la compañía de seguros obtendrán inmediatamente todos los reclamos y/u otros derechos contra terceros que puedan existir o existan debido a las pérdidas anteriores, incluido, entre otros, el derecho a recuperar del tercero. parte por los reclamos anteriores, no reclamará ningún derecho contra terceros por los reclamos antes mencionados y/u otros derechos que hayan sido transferidos a Alipay, ni reclamará ningún derecho contra Alipay por las pérdidas antes mencionadas.
6. Si los fondos perdidos se recargaron o consumieron a través de Alipay Quick Payment, Alipay Insurance Company tiene derecho a remitir los fondos de compensación/compensación a la tarjeta bancaria utilizada en el momento para la recarga o el consumo.
7. A menos que se establezca lo contrario en estas reglas, Alipay puede rescindir unilateralmente la prestación de este servicio de garantía mediante notificación previa por correo electrónico o anuncio en el sitio web sin asumir ninguna responsabilidad.
8. Cuando Alipay o la compañía de seguros realizan una compensación, tienen derecho a pagar la compensación a una cuenta de Alipay o a una cuenta bancaria con el mismo nombre.
Materiales de referencia:
Reglas de seguridad de Alipay-Alipay
Materiales de referencia:
Acuerdo de servicio Alipay-Alipay