La contraseña de mi tarjeta bancaria se ha bloqueado por error. Cuando alguien me transfiere dinero, ¿puedo seguir recibiendo notificaciones por SMS?

Debido a que la cuenta que ingresó la contraseña incorrecta está congelada temporalmente, pero no puede gastar dinero, aún puede recibir transferencias de otros. De hecho, esto también es muy sencillo. Lleve su documento de identidad y su tarjeta bancaria directamente al mostrador del banco para desbloquearlos. El proceso también es rápido. Si no tienes que hacer cola, se hará en tres o cuatro minutos.

Si la tarjeta bancaria se bloquea automáticamente debido a una contraseña incorrecta, otras personas aún pueden recibir la transferencia. Si necesito una tarjeta bancaria con urgencia, puedo ir al banco con mi DNI para desbloquearla. Después de ingresar una cierta cantidad de contraseñas incorrectas, la cuenta se bloqueará. Esto también es para evitar que alguien obtenga la contraseña de manera maliciosa. La mayoría de las tarjetas emitidas por bancos tienen la función de bloquear contraseñas incorrectas, pero el período de bloqueo es diferente y depende de la normativa específica de cada banco.

Una vez bloqueada la tarjeta bancaria, lo mejor es llamar a la línea directa de atención al cliente del banco y preguntar si la tarjeta bancaria tiene una función de desbloqueo automático. De lo contrario, deberá llevar su documento de identidad y su tarjeta bancaria a una sucursal bancaria para restablecer su contraseña.

Por lo general, al realizar transacciones en ventanillas bancarias, cajeros automáticos, máquinas POS y otros canales, si ingresa la contraseña incorrecta tres veces seguidas, su tarjeta bancaria se bloqueará. No se pueden realizar transacciones después de haber sido bloqueado. Si tienes prisa, puedes ir directamente al banco para desbloquearlo y restablecerlo. Si olvida la contraseña de su tarjeta bancaria, no podrá recuperarla. Sólo podrá establecer una nueva contraseña.

Notas sobre el uso de tarjetas bancarias:

1. Al ingresar la contraseña, tenga cuidado de cubrirla con las manos. Si hay alguna anomalía en la cubierta de protección de contraseña del cajero automático y en la ranura de protección de entrada de tarjeta, por razones de seguridad, no lo utilice y notifique al banco inmediatamente.

2. Para evitar cajeros automáticos falsos, los clientes deben intentar elegir bancos de autoservicio con carteles evidentes y utilizar cajeros automáticos bajo vigilancia por vídeo del banco.

3. Lo mejor es guardar las tarjetas bancarias y los documentos de identidad por separado. No preste su tarjeta bancaria a otras personas y no revele su número de tarjeta bancaria ni su contraseña a voluntad.

4. No dejes que la tarjeta bancaria se pierda de vista cuando pases tu tarjeta para consumir. Preste atención a cuántas veces el cajero pasa su tarjeta. Cuando recibas la lista de la compra y la tarjeta, comprueba que el importe de la lista de la compra sea correcto y que sea mi tarjeta.

5. Active el servicio de SMS para mantenerse al tanto de los cambios en la cuenta. Una vez que se descubran transacciones anormales, llame al banco de inmediato para informar la pérdida.

6. Si sospecha que le han robado fondos, debe llamar inmediatamente al número de atención al cliente del banco e informar la pérdida de su cuenta de tarjeta bancaria de manera oportuna.