¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil se ve obligado a cerrarse? ¿Cuál es la razón por la que se suspendió por la fuerza el número de teléfono móvil de China Mobile?

1. Primero, llame al número local de atención al cliente 10086 para averiguar el motivo específico por el cual el teléfono móvil se vio obligado a apagarse. Si la máquina no funciona por motivos relacionados con fraude, puede solicitar un reinicio cuando la máquina aparece por primera vez. Pregunte al personal de la línea directa 10086 si están autorizados a consultar información en línea y volver a utilizar la máquina.

2. Esta situación suele deberse a un cierre forzado debido a la falta de autenticación del nombre real o a sospechas de publicidad y esquemas piramidales. Si es un usuario normal, puede llevar su identificación válida a la sala de negocios para la autenticación del nombre real, explicar el motivo del exceso de servicios telefónicos y luego se podrá restablecer el servicio.

3. Primero, puede verificar el motivo del cierre. Si el cierre se debe a atrasos, primero se deben pagar los atrasos antes de poder utilizar la máquina.

4. Los usuarios de Beijing Unicom pueden tener los siguientes motivos de interrupción: tarifas, informe de pérdidas o número de seguro de interrupción, falta de identificación del usuario, etc. Según su descripción, no podemos determinar directamente la causa del cierre. Puede iniciar sesión en la sala de negocios en línea o en el servicio de atención al cliente en línea de la aplicación China Unicom para gestionarlo.

5. Marque 10086 para servicio manual. Inicie sesión en el sitio web oficial, apele la cuenta de queja y desbloquéela. Traiga su tarjeta de identificación a la oficina comercial para presentar la solicitud. Si eso aún no funciona, puedes llamar a la policía porque tus intereses personales se han visto perjudicados.