¿Cuál es la forma más efectiva de quejarse de las telecomunicaciones?

Por lo general, necesitamos utilizar Internet para navegar por Internet, hacer llamadas telefónicas y mirar televisión. Si la red no es buena, nos provocará mucho ruido. Entonces podemos contactar con el servicio de posventa en este momento. Ahora tomemos como ejemplo cómo quejarse de las telecomunicaciones para ver qué canales están disponibles. ?

Primera queja al operador de telecomunicaciones China Telecom: 10.000.

Si no puede presentar una queja al operador, vaya al sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información: 8080/CMS admin/shou Li/shensu JSP (si este sitio web no se puede abrir, está bloqueado por el operador. operador Solución: Utilice una IP proxy o VPN).

Línea directa de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información: Administración General 010-12300? Código de área de sucursal +12300

En la vida diaria, a menudo recibo llamadas de ventas por SMS no deseadas o, inexplicablemente, el operador enciende mi teléfono móvil durante todo un año. Creo que todo el mundo lo ha encontrado.

Pero debemos creer que, aunque la Asociación de Consumidores tiene poca incidencia en el caos de las tarifas de comunicación de estas empresas, no es ilegal. Por muy alta que sea una montaña, la Oficina de Industria y Tecnología de la Información puede castigarlos. Lo mejor es enviar un correo electrónico para quejarse.

Nota: Primero debe presentar una queja ante la empresa. Si la queja no se procesa, puede presentar una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. No es razonable quejarse directamente. Muchos ISP prohíben enviar quejas al sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, es decir, no puede hacer clic en el botón enviar después de escribir el contenido, ni siquiera bloquear directamente el sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Por lo tanto, proporcionaré la dirección de correo electrónico. del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información para aceptar quejas: aceptar@chinatcc.gov.cn Debe indicar su nombre, dirección postal, código postal, número de contacto, correo electrónico de contacto y fecha de la queja, además, proporcione el nombre; de la empresa contra la que se queja (solo válido para grandes operadores, como Great Wall Broadband, Gehua Broadband, Broadband, etc.), el contenido de la queja (detalles) y si se ha quejado ante la empresa (primero debe. presentar una queja ante la empresa si no es válida, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información puede aceptarla. Si lo solicita directamente al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, no la aceptará). Finalmente, prometió que "lo prometo". que la información de la denuncia es verdadera y válida."

Básicamente entrará en vigor al día siguiente y el director regional se encargará del asunto directamente. Deberá resolverse al tercer día, pudiendo haber nueva visita del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información en un plazo de 48 horas. Si no se resuelve, el responsable estará en un gran problema. Me he quejado muchas veces ante el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información de que mis mensajes se interrumpían y se cortaban en menos de un minuto. Probablemente mi teléfono esté bloqueado, al menos cuando me mudo, por lo que enviar correos electrónicos es la opción más segura.

No es un nido de serpientes y ratas como pensé al principio. En los últimos dos años me he sentido realmente protegida por el Estado. Muchos empleados de la Asociación de Consumidores y del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información son muy activos. La plataforma de quejas establecida por la propia empresa no puede ayudar a los externos. Si la denuncia es infructuosa, se comunicará decisivamente a los departamentos correspondientes.