Reglas de deducción del servicio al cliente de Pinduoduo
Si los comerciantes de Pinduoduo deducen tarifas después de las ventas, deben comprender los motivos de las deducciones de manera oportuna. Si no sabe lo que significa, también puede leer detenidamente el contenido a continuación para saber si se deducirá algún dinero al azar.
Si un comerciante en la plataforma recibe un mensaje de Pinduoduo para deducciones posventa, en términos generales, hay una disputa sobre el orden de transacción de nuestra tienda. El usuario se queja ante la plataforma y solicita la posventa. procesamiento de ventas por parte de la plataforma. Luego, el servicio de atención al cliente de la plataforma determina que la responsabilidad del pedido recae en los comerciantes, la plataforma deduce automáticamente el dinero correspondiente del comerciante para compensar a los usuarios.
Por ejemplo, vendemos ropa y, después de recibirla, los usuarios descubren que los productos tienen problemas de calidad. Puede ser que la otra parte se haya comunicado contigo, pero por alguna razón desconocida no se haya acordado el monto o método de reembolso, etc. ,o.
El usuario no se comunicó con el comerciante. En estos casos, los usuarios deberán acudir directamente al servicio de atención al cliente oficial de Pinduoduo para realizar reclamaciones postventa y salvaguardar sus derechos e intereses. Una vez que el servicio de atención al cliente de la plataforma recopila las pruebas, se decide que el comerciante asumirá todas las responsabilidades de este pedido. En este momento, la plataforma deducirá directamente el monto del pago correspondiente a este pedido del monto de la plataforma del comerciante, y el comerciante también recibirá información inmediata sobre las deducciones posventa de Pinduoduo.