Recibí un correo electrónico. Cuando abrí el archivo adjunto, mi computadora tenía una pantalla confusa y se reinició. ¿Qué tipo de virus es?
Lo más probable es que la situación que usted describe se deba a una infección de malware o virus. Abrir un archivo adjunto de correo electrónico hace que la computadora se congele y se reinicie. Este comportamiento suele ser una característica común del malware (como virus, troyanos, ransomware, etc.). Estos son algunos posibles tipos de virus o malware:
Caballos de Troya:
Los caballos de Troya a menudo se disfrazan de software o archivos legítimos y, una vez que abre el archivo adjunto, realizan operaciones maliciosas en el sistema puede provocar que se bloquee, se reinicie o muestre una pantalla dañada.
Ransomware:
El ransomware cifra tus archivos y exige un rescate para descifrarlos. Este malware también puede provocar inestabilidad del sistema y reinicios.
Gusano:
Un gusano es un malware autorreplicante que puede propagarse a través de archivos adjuntos de correo electrónico y provocar inestabilidad en el sistema.
Virus:
Los virus tradicionales pueden infectar los archivos de su sistema, provocando fallas, reinicios u otros comportamientos anormales del sistema.
Pasos y sugerencias de procesamiento
Desconectarse de la red:
Desconéctese de la red inmediatamente para evitar la propagación de malware o la descarga de más códigos maliciosos desde la red. red.
Ingrese al modo seguro:
Presione la tecla F8 al reiniciar la computadora y seleccione ingresar al "Modo seguro". Esto evita que el malware se ejecute automáticamente al inicio.
Ejecute software antivirus:
Utilice un antivirus o una herramienta de eliminación de malware de buena reputación para realizar un análisis completo. Por ejemplo, Windows Defender de Microsoft, Malwarebytes, Avast, Kaspersky, etc.
Asegúrese de que el software antivirus sea la última versión y que la biblioteca de definiciones de virus esté actualizada.
Eliminar archivos sospechosos:
En Modo seguro, busque y elimine archivos adjuntos de correo electrónico abiertos y otros archivos sospechosos.
Verificar elementos de inicio:
Utilice herramientas del sistema (como msconfig o el administrador de tareas) para verificar elementos de inicio y deshabilitar elementos de inicio desconocidos y sospechosos.
Haga una copia de seguridad de los archivos importantes:
Si el sistema puede iniciarse normalmente, haga una copia de seguridad de los archivos importantes inmediatamente en un disco duro externo o almacenamiento en la nube para evitar la pérdida de datos.
Restaurar el sistema:
Si el problema persiste, considere utilizar un punto de restauración del sistema para restaurar el sistema a su estado anterior a la infección.
Como alternativa, reinstale el sistema operativo y borre todas las particiones del disco duro (siempre que se haya realizado una copia de seguridad de todos los datos importantes).
Precauciones
Mantenga su sistema y software actualizados:
Actualice con frecuencia su sistema operativo y todo el software para parchear las vulnerabilidades conocidas.
Utilice software antivirus confiable:
Instale y habilite software antivirus con protección en tiempo real, escanéelo y actualícelo periódicamente.
Maneje los archivos adjuntos de correo electrónico con precaución:
No abra archivos adjuntos de correo electrónico de fuentes desconocidas o sospechosas. Incluso si se trata de un archivo adjunto enviado por un contacto conocido, tenga cuidado de confirmar la seguridad del contenido.
Habilitar firewall:
Asegúrese de que el firewall del sistema esté habilitado para evitar el acceso no autorizado.
Haga una copia de seguridad de los datos con regularidad:
Haga una copia de seguridad de los datos importantes con regularidad para evitar la pérdida de datos causada por virus o fallas de hardware.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema puedo ayudarte a repararlo.