¿Cuál es el formato y el texto de muestra de una carta de queja?
El formato de la carta de queja es el siguiente: el título debe escribirse como "Carta de queja" seguido del nombre de la empresa que acepta la queja, como "Compañía XX". Comprometer el proceso fáctico y las negociaciones con los supervisores.
Solicitud de reclamaciones y requisitos específicos. El nombre, número de contacto, dirección y código postal del demandado; el nombre, número de teléfono, dirección y código postal del denunciante;
Copias de comprobantes y evidencias relevantes sobre horas extras, frecuencia y calidad de las comidas en comedor. Como firmas de empleados, listas de alimentos, precios, etc. Fecha de la denuncia. ? Firma del empleado.
El texto de muestra de la carta de queja es:
Estimado xx City Price Bureau:
¡Hola!
Somos decenas de estudiantes del grado 07 de una escuela técnica y vocacional de xx ciudad, xx provincia.
Fuimos a la oficina de cargos de su oficina la tarde del 3 de mayo para conocer los estándares de cargos de nuestra alma mater “xx Escuela de Defensa Nacional” y “Escuela Vocacional Larga Marcha”. Pero su oficina no preguntó sobre los estándares de carga de la "xx Academia Militar de Defensa Nacional" hasta 2008.
Y los estándares de tarifas de la "Escuela Vocacional Larga Marcha" de 2010. La oficina de cargos de su oficina nos sugirió reportarnos directamente a la "Oficina de Quejas y Llamadas". Después de informar, su oficina nos exige que le proporcionemos materiales adicionales para su investigación y registro. Después de la recopilación, la siguiente es nuestra información complementaria:
Permanecimos en la escuela durante 3 o 4 años, solo para descubrir que nuestra alma mater ha estado cambiando de nombre. Antes de 2008, nuestra escuela usaba el nombre "xx Escuela de Defensa Nacional" y afirmaba ser una rama de la xx Escuela Militar de Defensa Nacional. Después de 2008, el gobierno no permitió el funcionamiento de escuelas de defensa nacional y la escuela pasó a llamarse "Escuela Vocacional Larga Marcha".
Después de 2009, la escuela también pasó a ser conocida como "Escuela Técnica y Vocacional de Huahai". La escuela marcada en nuestro diploma es "xx Escuela de Defensa Nacional" y "Escuela Vocacional Larga Marcha".
Hasta ahora, nunca hemos visto la licencia de carga de nuestra escuela ni hemos anunciado los detalles de carga a los estudiantes. Sospechamos que nuestra escuela tiene prácticas de cobro ilegales, por lo que nos quejamos ante su oficina. Espero que su oficina:
1. Investigue si la "xx Escuela de Defensa Nacional" y la "Escuela Vocacional Larga Marcha" han manejado las tarifas de licencia en su oficina de acuerdo con la ley. ¿Hay cargos ilegales?
2. La escuela sigue funcionando. Espero que su oficina también pueda verificar si los cargos actuales son legales.
3. Debido a la gran cantidad de estudiantes, para facilitar la comunicación, responda a los resultados de nuestro procesamiento por escrito.
Xx, xx, XX, XX.
Xx representante estudiantil de la Escuela de Defensa Nacional.
Los requisitos básicos para una carta de reclamación son:
En primer lugar, no puede faltar ninguno de los elementos básicos y ninguno de ellos puede ser falso. Los elementos básicos incluyen principalmente hora, lugar, personas, eventos, información de contacto, etc. En pocas palabras, significa cuándo y dónde alguien encontró algo y por qué no se resolvió. ¿Qué problemas necesitan la ayuda del periódico? La información de contacto incluye la dirección completa, el número de teléfono y el número de fax del denunciante y de la persona denunciada.
En segundo lugar, se deben resaltar los puntos clave y la extensión no debe ser demasiado larga. El contenido de la denuncia debe ser centrado y conciso. Lo mejor es utilizar una o dos páginas para decir lo que quieres decir para que la gente pueda entenderlo de un vistazo. Un estudiante de secundaria en Danzhou se quejó de que la escuela cobraba tarifas excesivas. Usó menos de 100 palabras y adjuntó un recibo de pago (copia) para reflejar claramente la situación.
En tercer lugar, proporcione tanta evidencia como sea posible para que la gente piense que usted es razonable. Al presentar una queja, lo mejor es proporcionar evidencia suficiente para que las personas sientan que el contenido de su queja es verdadero, confiable y creíble, y será más fácil resolver el problema. Por lo general, las pruebas adjuntas a la carta incluyen: documentos diversos, certificados, contratos (convenios), documentos de aprobación (documentos de aprobación, firmas), sentencias (resoluciones, tasaciones), etc. Nota: Utilice únicamente copias cuando envíe por correo o fax; conserve los originales.