¿Qué debo hacer si el puntaje de experiencia de Tik Tok es inferior a 3.2 y se suspende para rectificación?
1. ¿Qué debo hacer si mi puntuación de experiencia en Tik Tok es inferior a 3,2 y el negocio se suspende por rectificación?
Si la puntuación de experiencia de Tik Tok es inferior a 3,2, debe volver a solicitar la apertura de una tienda debido al cierre y rectificación.
Si la puntuación de experiencia de Tik Tok es inferior a 3,2, solo podrá volver a aplicar si cesa sus operaciones para su rectificación. Si la tienda de Tik Tok cierra debido a puntuaciones bajas, tendrá que volver a presentar la solicitud porque las reglas y regulaciones de Tik Tok son así. Si la puntuación es inferior a cuatro puntos, Tik Tok limpiará la tienda y la tienda cooperará, así que preste atención a la puntuación.
En segundo lugar, ¿qué es la puntuación de experiencia de Tik Tok?
La puntuación de la experiencia de TikTok es un indicador importante que refleja las capacidades de servicio integral de la tienda.
Este indicador cubre todos los aspectos de la experiencia de compra de los consumidores y puede proporcionar soporte de datos para que los comerciantes evalúen las capacidades integrales de las tiendas. Puede ayudar a los comerciantes a mejorar el reconocimiento de los servicios de las tiendas por parte de los consumidores y obtener más soporte de la plataforma.
3. ¿Qué debo hacer si el DSR es inferior al requisito mínimo?
1. Analice los motivos
Debido a que DSR se actualiza todos los días, debe haber un motivo para el rechazo continuo, para que pueda verificar los comentarios del comprador, las quejas, la situación de devolución y resolverlo. el problema uno por uno.
2. Estadísticas de datos
Es necesario establecer una tabla de monitoreo de calificación dinámica de la tienda para recopilar estadísticas sobre la descripción del producto, la actitud del servicio, la velocidad de entrega y otros datos todos los días. Si cae durante cinco días consecutivos, hay que solucionarlo rápidamente.
3. Optimizar las críticas positivas
Reorganizar las tiendas, optimizar las descripciones de los productos, no exagerar la publicidad, pedir al servicio de atención al cliente que mejore la calidad del servicio, sustituir la logística rápida y aumentar la velocidad de entrega dentro de lo acordado. tiempo.