Me robaron mi nuevo vivoX7. ¿Cómo puedo localizarlo? Por favor, ayúdame.

Si el teléfono perdido tiene activada la función de búsqueda de dispositivos, inicie sesión en el servicio en la nube de vivo (enlace web) cuando sea conveniente acceder a Internet y haga clic en "Buscar dispositivo" en la esquina inferior derecha para operar. Si el teléfono está encendido y conectado a la red, puede intentar localizarlo y enviar instrucciones como modo perdido, sonido de alarma, copia de seguridad de datos, ver fotos, borrar dispositivo, etc. Si se emite un comando para borrar el dispositivo, el teléfono perderá el control del teléfono después de ejecutar el comando y los comandos "ubicación, modo perdido, sonido de alarma y copia de seguridad de datos" ya no se utilizarán más adelante. Utilice este comando con precaución.

Nota: Después de reiniciar el modelo de cifrado FBE, las instrucciones no se pueden ejecutar a través del servicio en la nube sin volver a desbloquearlo e ingresar al escritorio.

Los teléfonos móviles sin la función de búsqueda de dispositivos no se pueden localizar ni buscar. Se recomienda comunicarse con el operador de inmediato para informar la pérdida de la tarjeta SIM del teléfono móvil, lo que puede evitar que otros obtengan información de la cuenta a través de códigos de verificación por SMS y evitar otras pérdidas. Si se monitorea la ubicación perdida, se recomienda buscar ayuda de la policía y de la gerencia de vigilancia para ver si pueden ayudar a recuperar el teléfono. Si todavía usas un teléfono vivo/iQOO en el futuro, se recomienda habilitar la función de búsqueda de dispositivos para aumentar la probabilidad de recuperar el teléfono perdido.

Ruta de la función: Ingrese a Configuración-Configuración de búsqueda "Buscar dispositivo"-Buscar dispositivo-Habilite la función.

Condiciones que deben cumplirse para encontrar el dispositivo:

1. La función "Buscar dispositivo" estaba activada antes de que se perdiera;

2. Cuando el dispositivo está encendido;

3. Conéctese a una red WiFi o de datos estable;

4 Hay señal en la ubicación;

5. Inicie sesión en la misma cuenta de vivo.

Si tiene más preguntas, puede ingresar al servicio al cliente en línea en el sitio web oficial de vivo; haga clic en Mi, ingrese "manual" para comunicarse con el servicio al cliente en línea para su procesamiento.