Dell Yueling 15r n5010, el logotipo del sistema Microsoft no se mueve y el sistema permanece en una pantalla azul al iniciar. El error de pantalla azul es atikmpay.sys y se puede ingresar al sistema en modo seguro.
Puedes consultar las siguientes situaciones.
El motivo de la pantalla azul generalmente es la incompatibilidad de hardware, como la incompatibilidad de memoria y controladores. Además, los programas y sistemas que funcionan mal también pueden experimentar pantallas azules. Lo más importante es que debes prestar atención al rendimiento de la computadora antes y después de la pantalla azul. Consulte los siguientes métodos.
1. Intente desinstalar todo el software, parches, complementos y controladores descargados antes de que aparezca la pantalla azul. Si el controlador no es adecuado, descargue el controlador oficial, que es más seguro y estable.
Descargue el controlador desde el sitio web oficial de Dell:
/zh/cnbsd 1/driver home/? c = cn amps = bsd ampcs = cnbsd 1 amp; l=zh
2. Si la computadora tiene un caballo de Troya, utilice el software antivirus de Dell para limpiarlo lo antes posible.
3. Si no apagas la pantalla azul con frecuencia, puedes encenderla, pero aún así no funciona. Ábralo y presione F8 hasta que aparezcan las opciones avanzadas y luego suéltelo. Seleccione "Última configuración buena conocida" y proceda a la reparación. Si eso no funciona, restaure el sistema o reinstálelo.
4. Si es causado por problemas de hardware, o el overclocking de la CPU y otro hardware agota la batería del BIOS (restaurar los valores predeterminados de fábrica del BIOS), se recomienda desconectar y desconectar las tarjetas gráficas, la memoria y otro hardware. , limpie la computadora y pula la tarjeta gráfica, el dedo dorado de la memoria (pruebe si la temperatura del hardware es demasiado alta).
5. Al leer el disco óptico en la unidad de disco óptico, la computadora se encenderá de manera anormal y provocará una pantalla azul. En términos generales, el disco se puede volver a colocar en la unidad óptica. Su computadora puede causar una pantalla azul al conectar y desconectar dispositivos encendidos. Reinicie su computadora para solucionarlo, o presione el elemento 3 anterior para solucionarlo.
6. También existe un problema con el disco duro. Utilice la función integrada del sistema para reparar o descargar software para reparar sectores defectuosos en el disco duro, o formatee el disco duro, reparticione el sistema y reinstale el sistema. Si aún no funciona, deberá reemplazar el disco duro.
7. El hardware se actualizó recientemente y es incompatible con el sistema, como la memoria, la tarjeta gráfica, etc. Intente reemplazar el hardware (hasta que se implemente la actualización del hardware).
8. Si es causado por un problema de hardware y no puede encontrar el problema usted mismo, se recomienda acudir al departamento de mantenimiento para su reparación.
9. Las pantallas azules al jugar suelen ser causadas por problemas con el propio juego. La configuración de la computadora entra en conflicto con el juego, la tarjeta gráfica y el controlador de la tarjeta gráfica no son apropiados, la temperatura de la CPU y de la tarjeta gráfica es demasiado alta y la memoria es demasiado pequeña (vea el problema de la pantalla azul en el video de arriba).
Si 10 aún no puede resolver su problema,
Se le proporciona el sitio web de consulta del centro de reparación de Dell: www.dell.com.cn/cis.