¿Por qué mi teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto de Xiaoxuntong pero siempre recibe mensajes de texto que dicen que usted ordenó algún negocio de una determinada empresa?

En el primer paso, debe llamar al número de atención al cliente de su operador de telecomunicaciones correspondiente (China Mobile: 10086, China Telecom: 10000, China Unicom: 10010) para consultar con el personal de atención al cliente si su teléfono móvil El número de teléfono se ha suscrito al boletín de la escuela. De lo contrario, definitivamente no recibirá la información. Si realizó el pedido, vaya al segundo paso.

El segundo paso es llamar al número de atención al cliente de la empresa de servicios Xiaoxuntong que le atiende. Generalmente, el servicio de atención al cliente del operador tiene el número de atención al cliente del proveedor de servicios Xiaoxuntong. Pregúntales si han enviado mensajes a tu teléfono móvil. Si no se envían mensajes a pesar de que el servicio está activado, significa que solo se deduce la tarifa del servicio de tu teléfono móvil, pero realmente no disfrutas del servicio. para cancelar el servicio y reembolsar la tarifa (si se le ha deducido la tarifa), pídales que comiencen a atenderlo si el servicio se ha activado y luego vaya al tercer paso.

El tercer paso es pedirles que verifiquen la hora específica y el contenido del envío del mensaje por usted, y confirmen si el mensaje se envió correctamente. Si el mensaje se envió exitosamente pero aún no lo ha recibido (esta situación generalmente no sucede, o no se envió exitosamente o no se envió), pídales que prueben el mensaje que envió para ver si se puede recibir. normalmente. Si la entrega no tuvo éxito, pregúnteles por qué no tuvo éxito y utilice diferentes soluciones por diferentes motivos.

El cuarto paso se puede solucionar cambiando de móvil, eliminando bandejas de entrada, etc.

En circunstancias normales, hay muchos problemas. Si aún no puede recibirla normalmente, solo puede cambiar otra tarjeta de teléfono móvil. Puede ir a la sala de negocios del operador de telecomunicaciones para solicitar una nueva. tarjeta o directamente cambiar el número.