Soy un gestor de quejas en China Telecom. Expliqué el problema equivocado a los usuarios en el trabajo, lo que resultó en una queja de un nivel superior. Necesito escribir una carta de disculpa de 500 palabras.

Soy un usuario común y corriente en la ciudad de Xin'an, condado de Pingguo, Guangxi. Sólo quiero preguntar: ¿la tarifa anual de Internet de Telecom es uniforme en todo el país? ¿Son iguales las urbanas y las rurales? ¿Por qué yo, un usuario rural, pago más del doble que un usuario urbano en un año? Además, la velocidad de Internet sigue siendo el doble que en las zonas urbanas, 700 es 4G, mientras que en las zonas rurales es solo 2G. No entiendo, ¿es porque nosotros, la gente del campo, tenemos mucho dinero y si necesitamos tirar de un cable de red para acceder a la "Red de Telecomunicaciones" en nuestras áreas rurales, necesitamos un teléfono móvil Tianyi o tiene que estar incluido? con una computadora. No dejes que tu celular se desate si no está incluido.