Plantilla SMS de invitación a medios inmobiliarios
1. Realizar una nueva visita en forma de encuesta de satisfacción grupal.
2. Vuelva a visitar de la misma manera que el grupo encuesta a los clientes VIP: un reflejo del valor de identidad.
3. Luego dibuja la forma del cliente afortunado, usando la mentalidad de "afortunado".
Estos tres formularios generalmente se pueden dividir en las dos etapas siguientes:
Invitación a evento importante para el cliente: satisfacción del cliente, visita de regreso, la primera etapa
La primera etapa, teléfono convocatoria La invitación es para la segunda fase y la convocatoria no debe ser demasiado larga. Queremos devolver la visita con satisfacción y elegir cuatro preguntas. Implica servicios previos al servicio para la venta de propiedades y servicios posteriores al servicio para el uso de la propiedad. A través de relaciones progresivas, la satisfacción de los clientes y la preferencia hacia el grupo aumentarán gradualmente, reduciendo aún más la resistencia de los clientes a la participación in situ en las actividades.
Durante el proceso de visita de satisfacción, la respuesta del cliente es un factor controlable y la línea principal del discurso del vendedor gira en torno al objetivo principal (vínculo de ocho ciudades, invitación del cliente al sitio).
Vendedor: Hola, soy miembro del departamento de atención al cliente de Jianye Group. Mi nombre es XXX (déjame presentarme primero).
Cliente:
Vendedor: En primer lugar, muchas gracias por utilizar nuestros productos de Jianye Group. Eres uno de nuestros afortunados clientes seleccionados al azar. Como cliente importante de nuestra empresa del grupo, para satisfacer mejor sus necesidades en el ámbito inmobiliario y comprender sus últimas sugerencias, nos gustaría realizar una encuesta de satisfacción del cliente entre los antiguos propietarios del grupo. ¿Puedes retrasarlo unos 5 minutos? (Las declaraciones importantes de los clientes seleccionadas al azar se utilizan para reducir la vigilancia del cliente y aumentar la confianza y la cooperación)
Cliente:
Vendedor: Gracias por su gran apoyo. ¿Cuánto tiempo llevas comprando nuestra casa? (A juzgar por preguntas recientes)
Cliente:
Vendedor: ¿Está satisfecho con el servicio de nuestro comercial durante el proceso de compra? ¿Qué áreas crees que se pueden mejorar (una revisión del proceso de compra recordará al cliente el buen impacto de la compra y profundizará en su buena impresión del grupo)
Cliente:
Vendedor: ¿Qué opina del proceso de compra? ¿Está satisfecho con los servicios de seguimiento que brindamos después de comprar una casa, como los servicios inmobiliarios? (Al hacer preguntas específicas, no se trata sólo de una cuestión de traición. Somos responsables del servicio de seguimiento del cliente y profundizamos aún más la buena voluntad del cliente. Durante la conversación con el cliente, el vendedor debe mostrar una mente abierta, tratar de ser satisfecho y expreso El problema se enviará a la sede para su mejora)
Cliente:
Vendedor: ¿Usted o sus familiares y amigos han tenido alguna necesidad de comprar bienes raíces en el pasado? año (haga preguntas clave para comprender) Las últimas necesidades de inversión y compra de vivienda de los clientes y sus alrededores, cierre del tiempo de demanda de compra de vivienda, bloqueado por un año)
Cliente:
Vendedor: Gracias. Como se mencionó anteriormente, usted es uno de los clientes afortunados seleccionados al azar por nuestra empresa y nuestra empresa le enviará un regalo. Recientemente estamos planeando un evento de vinculación en ocho ciudades, probablemente alrededor del 20 de agosto. Los clientes provienen de ocho ciudades, incluidas Zhengzhou, Gongyi y Pingdingshan, con un valor de más de 2 millones. La empresa del grupo espera construir una excelente marca interactiva y lanzar nuevos productos de alta calidad a nuestros clientes nuevos y antiguos. Creemos que esta actividad es muy adecuada para su identidad y estatus. Los últimos productos de esta promoción incluyen seis importantes carteras de propiedades que incluyen propiedades residenciales, SOHO, apartamentos para negocios internacionales y propiedades comerciales, que son adecuadas para inversión y uso propio y satisfacen su identidad y necesidades. Le invitamos sinceramente a asistir a esta reunión y esperamos tener el placer de conocerle alrededor del 20 de agosto. Hasta entonces, nos comunicaremos con usted vía mensaje de texto para agradecerle su apoyo a nuestro trabajo. adiós. (Señale el propósito principal de las revisitas de los clientes y allane el camino para la segunda etapa de la invitación telefónica)
Invitación telefónica de clientes importantes: la segunda etapa: la retórica de la invitación telefónica de CCRE Land Plaza
Vendedor: Hola, soy XX, un vendedor de CCRE Group Landmark. Mi nombre es XXX (autopresentación).
Cliente: ¡Oh, hola!
Vendedor: ¿Has visto la información (pedido por DM) que te enviamos hace un tiempo sobre el lanzamiento de nuestros productos de tierra? (Pregunta en mensaje cerrado)
Cliente: No lo vi, (definitivamente no lo vi, no fue enviado)
Vendedor: ¿En serio? Ahora me gustaría aprovechar esta oportunidad para decirles que el emblemático proyecto de plaza lanzado por nuestro grupo está ubicado en las afueras del nuevo distrito de Zhengzhou, en la intersección de la avenida Zhongzhou y la calle Zhengbian. Es una propiedad compleja a gran escala compuesta por siete tipos de negocios principales, que incluyen residencias, edificios de oficinas SOHO Grado A, grandes complejos comerciales y apartamentos para negocios internacionales. El área total es de aproximadamente 240.000 metros cuadrados y el área comercial total es de aproximadamente 6.543.807 metros cuadrados. En la actualidad, los grandes almacenes CapitaLand se han mudado y son aptos para inversión y uso propio. Comparado con tu estatus social (ayúdalo, jaja), creo que tu lado es adecuado para él, porque puede generar ingresos varias veces mayores en los próximos años, ya sea que los uses para ti o para inversiones. (Presentar el tema y estimular el interés)
Cliente: (riendo) ¿En serio? ¡Fuera de aquí! /¿En realidad? Específicamente,
Vendedor: (riendo) Bueno, déjame preguntarte primero. ¿Viajas a menudo? (Iniciar el intercambio de información con una pregunta cerrada)
Cliente: Sí (en cuanto al precio de las personas que pueden pagar los productos de este proyecto, suelen viajar mucho)
Vendedor: Bien, nuestro proyecto Landmark está ubicado fuera del nuevo distrito de Zhengzhou. La esquina noroeste de la intersección de la avenida Zhongzhou y la calle Zhengbian, dos carreteras principales de la ciudad de Zhengzhou, está ubicada en la puerta norte del nuevo distrito de Zhengdong. Como usted sabe, esta ubicación está a unos 16 minutos del aeropuerto internacional de Zhengzhou, aproximadamente a 1,5 kilómetros del distrito central de negocios del nuevo distrito de Zhengdong, a solo 12 minutos del puente del río Amarillo, a unos 7 kilómetros de la plaza Zhengzhou Erqi hacia el oeste y a 9 kilómetros. desde la Nueva Autopista hacia el este. En primer lugar, el transporte es muy conveniente. Esto puede satisfacer sus necesidades, ya sea para inversión o para uso personal. Ja ja. (Hablemos primero de algunas ventajas. Usar la risa en el tráfico como conclusión de la primera comunicación brindará una atmósfera alegre y alegre a los clientes telefónicos)
Cliente: ¿Y ahora qué?
Vendedor: En segundo lugar, usted sabe que nuestro proyecto está cerca del nuevo distrito comercial de Zhengzhou CBD y definitivamente puede ver el potencial futuro del nuevo distrito. Junto con nuestra ventaja de ubicación, tenemos frente a nosotros mercados globales de muebles y materiales de construcción, restaurantes autocine KFC, etc., formando un distrito comercial maduro con un buen ambiente de negocios. Sumado a los seis principales formatos de negocio de nuestro proyecto, la combinación de atributos residenciales, comerciales, de ocio, entretenimiento y restauración se complementan y cuentan con un gran respaldo poblacional. Sin mencionar CapitaLand y Sheraton Hotel. Como sabes, CapitaLand y Sheraton Hotels son hoteles de marcas reconocidas internacionalmente. Con estas dos propiedades de marcas de clase mundial en el proyecto, no hay necesidad de preocuparse por el tráfico de alto nivel. A medida que haya más personas de alto nivel, el valor de la propiedad en sí también aumentará rápidamente. Junto con el flujo de personas en el CBD del nuevo distrito de Zhengdong, ya sea que invierta para su propio uso o elija nuestros apartamentos o tiendas SOHO, puede obtener grandes beneficios. (Vaya al grano y concéntrese en las ventajas del proyecto: potencial futuro, flujo de personas, atmósfera actual, ventajas de la cartera de propiedades)
Cliente: ¿En serio?
Vendedor: (afirmativo) ¡Sí! ¿Está su lugar lejos de la dirección de nuestro proyecto Zhongzhou Road y Zhengbian Road? Le recomiendo que visite el sitio de nuestro proyecto en persona. Creo que este proyecto puede satisfacer sus necesidades. ¿Puedes venir a nuestro sitio de ventas para echar un vistazo? Puedes venir a verme directamente cuando vengas. Mi nombre es XXX (haciendo preguntas, espero que los clientes visiten el sitio de ventas para realizar consultas y que el vendedor muestre sinceridad y entusiasmo).
Cliente: Sí o no, o la respuesta puede ser:
Vendedor: Vale, ¿cuándo estás libre? Estoy aquí desde la semana X hasta la semana X. ¿Está bien a las XX esta semana? (Haga una pregunta y haga una elección cerrada) Cliente: OK, (o programe otra cita) Vendedor: OK, entonces lo espero. La dirección de nuestro proyecto está en la intersección de Zhongzhou Road y Zhengbian Road. Mi nombre es XXX. Puedes llamarme directamente después de llegar al centro de ventas. Te enviaré un mensaje de texto nuevamente el lunes x, ¡gracias!