¿Por qué no recibí el mensaje en mi teléfono?

Si no hay tono de mensaje al recibir un mensaje de texto, le recomendamos:

1 Intente restablecer el mensaje de texto: Información-Tecla de menú-Configuración-Verificación de notificaciones, seleccione tono de llamada.

2. Compruebe si el teléfono está en modo silencioso, baje la cortina superior y ponga el sonido en verde.

3. Botón-menú SMS-configuración-notificación-comprobación.

4. Establecer el volumen de notificaciones del teléfono móvil (Ajustes-Sonido-Volumen-Notificaciones, aumentar el volumen de notificaciones).

5. Intente reemplazar otros tonos de llamada integrados en el sistema.

6. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, por favor trae la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio y un ingeniero postventa profesional te ayudará a detectarlo.