No hay sonido durante la reproducción de voz en el teléfono móvil. ¿Qué pasó?
Primero, aumente el volumen del medio al máximo.
Compruebe si el volumen multimedia está al máximo. Puede ingresar a la configuración, buscar medios y hacer clic en ellos, aumentar el volumen de los medios e intentar reproducir voz.
Confirma si hay un dispositivo Bluetooth conectado.
Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth y Bluetooth para automóvil. Puede ir a Configuración, seleccionar Bluetooth y ver si hay un dispositivo Bluetooth conectado. Si es así, desconecte el dispositivo Bluetooth e intente reproducir voz nuevamente.
En tercer lugar, apaga la función de reproducción de voz del auricular.
Desactive la función de usar el auricular para reproducir voz en la configuración de WeChat. Puede ingresar a Yo>Configuración>Chat y hacer clic para desactivar el interruptor Reproducir voz con auricular.
Confirme si el dispositivo de llave inteligente está insertado.
Los dispositivos de llave inteligente actuales (como la llave inteligente 360, la llave inteligente Xiaomi, el u-shield de ICBC, etc.) pueden causar confusión en el canal de audio de WeChat y la voz reproducida por WeChat no se puede enviar desde el teléfono móvil. Desenchufe la llave inteligente e inténtelo de nuevo.
5. Compruebe si la señal de red es buena.
Si la señal de red en la ubicación actual es deficiente o la interferencia es fuerte, también puede causar llamadas anormales. Si las condiciones lo permiten, vaya a un entorno de mejor señal de red e intente utilizar la función de voz nuevamente.
6. Consulte otros escenarios de uso.
Intenta realizar una llamada o utilizar la función de voz de otras aplicaciones para comprobar si el sonido es normal. Si solo hay una aplicación que no tiene sonido, probablemente sea la propia aplicación. Si no hay sonido en todas las escenas, reinicie su teléfono o haga una copia de seguridad de sus datos (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben hacerse una copia de seguridad por separado) e intente actualizar su sistema telefónico a la última versión.
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para su detección y procesamiento.