¿Deben los novatos conocer el flujo de trabajo al abrir una tienda Taobao?
1. Contenido del trabajo matutino:
1. Tratar los problemas que ayer no tuvimos tiempo de responder a las consultas del cliente.
2. Para los clientes que consultaron ayer pero no cerraron la transacción, contáctelos nuevamente y comuníquese bien con ellos para volver a visitarlos e identificar a los clientes interesados.
3. Gestionar los problemas registrados ayer, como devoluciones y cambios, información de entrega urgente, etc.
2. Contenido del trabajo de la tarde:
1. Puede contactar al cliente o enviar un mensaje de texto y esperar la respuesta del cliente. Si no, puedes llamar. Debes prestar atención a tu tono. La mayoría de la gente odia las llamadas telefónicas. Si no es necesario el contacto telefónico, intente no utilizarlo.
2. Marketing con carrito de compra Este tipo de cliente tiene un fuerte deseo de comprar, por lo que todas las tiendas deben aprovecharlo. Puede preguntar a sus clientes qué razones todavía están considerando y luego proponer soluciones.
3. La publicación de Weitao debe realizarse todos los días y debe acumularse para que sea efectiva. Publicar en Weitao solo toma unos minutos, pero si lo haces durante mucho tiempo, puedes acumular una gran cantidad de fanáticos, lo cual es de gran importancia para la tienda.
4. Empacar y entregar, empacar y entregar todos los pedidos del día.
3. Contenido del trabajo nocturno:
1. Haga un buen trabajo de limpieza e inspección de pedidos, ya sea que sea SD o no, debe hacer un buen trabajo de inspección. debes hacerlo todos los días.
2. Para optimizar el título, puedes elegir las palabras a través de un asesor empresarial.
3. Hacer un buen trabajo en las estadísticas de los clientes que accedieron a la información el mismo día. El contenido grabado incluye: tiempo de consulta, intención de compra, motivo para no comprar, ID de deseo, etc.
El trabajo básico del día ya se ha completado y aún queda trabajo temporal por hacer, como por ejemplo: ¿Qué debe hacer el nuevo?
4. Trabaja primero antes de comenzar un nuevo trabajo
Haz un buen trabajo fijando el precio del producto y optimiza la imagen principal (al fijar el precio, debes considerar si el producto es un modelo de evento y si el descuento por participar en el evento es un descuento), la optimización de la página de detalles del bebé y la configuración del título deben hacerse bien.
5. Cosas que debes hacer después de que nazca el bebé:
Compromiso de protección al consumidor: no hay motivo para regresar dentro de los siete días.
Configurar Taobao VIP;
Sea cortés al establecer comentarios;
Establezca precios específicos para teléfonos móviles;
Actividades de Weitao;< /p >
Haga un buen trabajo en la decoración de la tienda inalámbrica;
Los novatos que abren tiendas Taobao deben conocer el proceso de trabajo y cómo asignar y utilizar el tiempo de trabajo de la tienda en línea. El editor se los presentará. Lo que hay que hacer para abrir una tienda Taobao definitivamente no es tan simple como abrir una tienda física. Todavía hay muchas cosas que aprender y acumular.
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