Métodos y estrategias para mejorar el rendimiento
1. Utilice CRM integrado
En el complejo entorno de mercado actual, una de las claves para mejorar la eficiencia de las ventas es el uso de la tecnología de la información correcta. Cada vez más empresas están empezando a darse cuenta de los beneficios del CRM en la gestión de ventas, como gestionar su proceso de ventas y promover el crecimiento del rendimiento. Debido a que un sistema CRM integrado incluye gestión de ventas, herramientas de soporte de ventas, automatización de procesos y módulos de análisis de datos, todos estos módulos están en la misma plataforma.
2. Coordinar el equipo de ventas y el equipo de marketing.
La colaboración eficiente entre los equipos de marketing y ventas ayuda a que el proceso de ventas avance sin problemas. La mayoría de las empresas tienen esta situación, incluido el 80% de nuestros clientes. También ha habido situaciones en las que el equipo de marketing y el equipo de ventas han estado en desacuerdo, lo que ha afectado la atmósfera del equipo. A lo largo del proceso de ventas, el trabajo principal del equipo de marketing es seleccionar los canales de promoción adecuados y formular estrategias de marketing correctas para obtener clientes potenciales eficaces.
El trabajo principal del equipo de ventas es convertir estos clientes potenciales en pedidos reales. Se puede decir que la calidad de los clientes potenciales obtenidos por el equipo de marketing determina en gran medida la tasa de cierre del equipo de ventas, y la tasa de conversión de clientes potenciales del equipo de ventas también refleja si la estrategia de marketing del equipo de marketing es razonable.
3. Identificar clientes potenciales de alta calidad
Nuestro SCRM en línea puede ayudar al personal de ventas empresarial a identificar clientes potenciales de alta calidad durante el proceso de seguimiento del cliente. A medida que los vendedores realizan un seguimiento de los clientes, pueden etiquetarlos según su información. Nuestro SCRM en línea puede generar automáticamente perfiles de clientes a partir de etiquetas de clientes y datos de transacciones, y mostrar a las empresas la * * * naturaleza de los clientes vendidos.
4. Realizar previsiones de ventas
Los distintos paneles e informes del sistema CRM pueden ayudar a las empresas a comprender mucha información. Por ejemplo, en base a indicadores como la cantidad de clientes durante el proceso de venta, tasas de conversión, etc., podemos comprender con precisión la cantidad de transacciones que se pueden completar en el futuro. Esta visión del futuro ayudará a las empresas a evaluar las tendencias de ventas y establecer objetivos de ventas ejecutables, animando así a los equipos de ventas a completar las tareas de ventas con objetivos claros.
5. Evaluar las ventas y diagnosticar el negocio a través de informes de datos.
Nuestro sistema SCRM en línea puede ayudar a las empresas a generar automáticamente informes de datos de ventas y a comprobar periódicamente las ventas generales. Por ejemplo, análisis multidimensional de informes de ventas, el desempeño específico de cada persona del equipo de ventas, desarrollo y seguimiento de clientes, efecto de promoción de los canales de venta online, etc.
6. Identificar cuellos de botella en el proceso de ventas
Online SCRM trata el proceso de ventas como un viaje dividido en múltiples etapas. Puede realizar un seguimiento de la etapa de ventas actual de cada cliente, y cada vendedor y cliente puede actualizar su etapa en el proceso de ventas cuando rompen una determinada barrera comercial. Si ve que un cliente se estanca en una etapa determinada, puede ayudar a sus vendedores a encontrar soluciones juntos para avanzar en cada etapa y, en última instancia, cerrar el trato.