Trampas de seguros de la aplicación Alipay, trampas de gestión financiera, etc. Si no tienes cuidado, te descontarán una gran cantidad de dinero cada mes. ¿Es Alipay tan inmoral?
El "Informe de investigación sobre las quejas de consumo en línea de los internautas chinos" publicado el 15 de marzo de este año mostró que el 34,2% del total de quejas se referían a "deducciones desconocidas" de. cuentas, y la mayoría de ellas se renueva automáticamente de forma predeterminada.
Hay muchos trucos y caerás en trampas si no tienes cuidado.
Lo más lejos que han recorrido los usuarios de la vía es probablemente la rutina de renovación automática de la APP. Desde tentarte hasta “no dejarte cancelar”, hay tantos trucos que es difícil protegerte de ellos.
Rutina 1: “Prueba gratuita” no es gratis.
Algunas aplicaciones usarán palabras enormes como "prueba gratuita" y "1 centavo para experimentar una membresía de 7 días" para atraer a los usuarios, pero usan tamaños de fuente relativamente pequeños y fuentes más claras para indicar que la suscripción se cancelará automáticamente. Renueva las palabras, te engañarán si no tienes cuidado.
Rutina 2: "Renovación automática" se convierte en el valor predeterminado
Muchas aplicaciones configuran la renovación automática como el estado marcado predeterminado, y algunas incluso configuran la renovación automática como la única opción, y solo opciones continuas Se pueden seleccionar suscripciones mensuales y anuales, y las compras individuales no están disponibles.
Rutina 3: El método de cancelación está profundamente oculto.
Aunque la mayoría de las plataformas afirman que la renovación automática se puede cancelar en cualquier momento, secretamente establecen obstáculos para los usuarios en términos de métodos de cancelación, lo que complica extremadamente el proceso de baja y facilita a los usuarios abrir y cerrar la suscripción. Cancelar.
Las infracciones ilegales se han prohibido repetidamente.
La "Ley de Comercio Electrónico" que entró en vigor el 65 de junio de 2009 y el 65 de octubre de 2009 estipula que los operadores de comercio electrónico que venden bienes o servicios junto con productos o servicios deben recordar a los consumidores de manera visible De esta manera, la vinculación de bienes o servicios no se utilizará como una opción de consentimiento tácito, quien viole las disposiciones de este artículo será ordenado por el departamento de supervisión y gestión del mercado para realizar correcciones dentro de un plazo, las ganancias ilegales serán confiscadas y; se podrá imponer una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 200.000 yuanes, si las circunstancias son graves, imponer una multa de no menos de 200.000 yuanes pero no más de 500.000 yuanes;
Los expertos legales también dijeron que se sospecha que la casilla de verificación predeterminada de la aplicación y obligar a los usuarios a aceptar la renovación automática infringe los derechos de los consumidores a saber y realizar transacciones justas.
Dado que existe una prohibición clara, ¿por qué se sigue prohibiendo repetidamente? Por un lado, el castigo no es lo suficientemente fuerte. En 2017, el número de usuarios de vídeos de pago en China superó los mil millones y la tarifa de renovación automática es de unos 10 yuanes por persona al mes. El potencial de ganancias es enorme y el costo del crimen es bajo. Algunas plataformas han comenzado a pensar mal.
Por otro lado, las reglas no están lo suficientemente detalladas. Por ejemplo, la ley de comercio electrónico estipula que "la atención de los consumidores debe atraerse de manera notoria", pero no hay requisitos específicos sobre cómo lograr la "destacabilidad". Esto brinda a los comerciantes inteligentes la oportunidad de explotar las lagunas legales.
¿Cómo evitar la “renovación automática”?
1. Lea atentamente el acuerdo de usuario y compre con precaución.
La mayoría de las personas no leerán el extenso acuerdo de usuario en su totalidad. Kuaishou aceptó la renovación automática sin saberlo, lo que dio a los comerciantes sin escrúpulos la oportunidad y la razón para rechazar los reembolsos. Puede evitar la mayoría de los problemas de la renovación automática leyendo atentamente el acuerdo de usuario.
2. Cancelar la renovación automática lo antes posible después del pago.
Si realmente no puedes resistir la tentación del descuento, acepta los términos de renovación automática y recuerda cancelar a tiempo antes de la siguiente deducción. Si le preocupa olvidarse de cancelar, puede cancelar la renovación automática inmediatamente después del pago. Sin embargo, algunos usuarios informaron que la membresía dejará de ser válida inmediatamente después de cerrar la sesión. La interfaz de cierre de sesión de algunas aplicaciones es muy difícil de encontrar, y algunas incluso continúan deduciendo tarifas después de cerrar la sesión. Este método no es seguro.
3. Consulte la lista de pagos confidencial con frecuencia y cancele la autorización de manera oportuna.
Si las tarifas se pagan a través de plataformas de pago como WeChat y Alipay, cancelar la autorización de la APP en estas plataformas puede evitar algunas deducciones automáticas. El modelo operativo actual de WeChat es "I-Pay-Deducción automática en la esquina superior derecha". Simplemente selecciona los artículos que deseas cancelar y deja de usarlos. El modo de funcionamiento de Alipay es "Mi-Configuración-Configuración de pago-Pago sin contraseña/Deducción automática". También debe seleccionar los elementos que deben cancelarse para cerrar el servicio.
Los usuarios de sistemas iOS también pueden cancelar suscripciones en su ID de Apple. La operación específica es "Configuración-iTunes Store y App Store-ID de Apple-Ver ID de Apple-Suscripción" y seleccione el servicio de suscripción que desea cancelar. Si no existe la opción "Suscribirse", significa que no se ha suscrito al servicio correspondiente.
4. Dar prioridad al pago con tarjeta bancaria.
2065438+Después del 30 de junio de 2008, el banco cerró todas las retenciones de pagos de terceros. El negocio de renovación automática en WeChat y Alipay no se puede deducir directamente de la tarjeta bancaria, pero el saldo y Huabei no lo harán. verse afectado.
5. Presta atención a los mensajes de texto del teléfono móvil
Algunas aplicaciones notificarán a los usuarios mediante mensajes de texto antes de deducir las tarifas. No los descartes como mensajes de spam.
Por supuesto, la forma más eficaz es la autodisciplina de los comerciantes. Jugar rutinas puede generar ganancias a corto plazo, pero las rutinas no son de ninguna manera un camino fácil hacia el desarrollo empresarial.