¿Puedo obtener un reembolso si no voy a la Ciudad Prohibida? 2023 Adjunto el proceso de reembolso.
El público ya se ha parado tres veces y no podrá comprar entradas.
Proceso de reembolso:
Busque en la cuenta oficial de WeChat de "The Palace Museum", haga clic en "Gestión de pedidos", ingrese su número de teléfono móvil y el código de verificación por SMS e inicie sesión correctamente. Haga clic en "Cancelar" para cerrar sesión correctamente y el estado del pedido mostrará "Reembolsado". A partir del 11 de junio de 2023, el Museo del Palacio optimizará las medidas de reserva:
Los visitantes que hicieron su reserva por la mañana deben ingresar antes de las 12 del mediodía, y el horario de entrada para las entradas de la tarde comienza a las 11.
El Museo del Palacio dispone de dos horarios de reserva, mañana y tarde, con un solapamiento de una hora. El plazo de admisión para la sesión de mañana es de 12 horas y el horario de inicio de admisión para la sesión de tarde es de 11 horas.
El Museo del Palacio recordará a los visitantes que ingresen al hospital a tiempo a través de mini ventanas emergentes de programas y mensajes de texto.
Si la audiencia se registra después de las 12 en punto de la mañana, aparecerá "caducado"; por la tarde, si la audiencia se registra antes de las 11 en punto, aparecerá "nulo".
Las entradas no utilizadas, independientemente de si están canceladas o no, se podrán reembolsar antes de las 24:00 horas del día anterior a la visita, las devoluciones se podrán seguir realizando antes de las 20:00 horas del día de la visita, contando como una vez después de las 20:00 horas del día de la visita No se realizarán reembolsos, lo que equivale a 1 no presentación.
Algunas exposiciones requieren reserva. Consulte la información en la página de reserva. La política de reserva puede modificarse temporalmente; coopere con el personal de administración del sitio. Si necesita cancelar su reserva, por favor cancelela a través del canal de reserva original antes de las 24:00 horas del día anterior al tratamiento, independientemente de si la cancela o no. Si la suscripción no se cancela después de la fecha de vencimiento, se cancelará una vez.
No más de una vez por persona al día, 3 veces en 180 días. A partir del día siguiente a la tercera cancelación, las reservas de entradas y exposiciones en el Museo del Palacio dejarán de estar disponibles en un plazo de 60 días.
Los reembolsos de los billetes se devolverán a la cuenta de pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de cancelación, tenga en cuenta. Si no recibe su reembolso, llame al servicio de atención al cliente.
Si necesita una factura, diríjase a la taquilla del Centro de servicio al público en el lado oeste de la plaza Duanmen o llame al servicio de atención al cliente dentro del mes siguiente a la fecha de la reserva.
El horario de trabajo de la taquilla del Centro de Servicio al Público en el lado oeste de la Plaza Duanmen y la "Ventana de Servicio Integral" de la Sala de Vigilancia y la Sala del Tesoro es el siguiente:
Temporada alta (1 de abril al 31 de octubre de 65438) 08:30-16:00
Temporada baja (165438 del 1 de octubre al 31 de marzo) 08:30-15:30
Línea directa de atención al cliente: 400-950-1925
Horario de trabajo: 08:00-20:00 (todo el año)